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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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auf meiner hompage www.val-gardena.info wurde ein hackerangriff

Kundenfrage

auf meiner hompage www.val-gardena.info wurde ein hackerangriff ausgeübt und man hat keinen Zugriff mehr auf die Seite. Wie kann ich das Problem lösen?

Vielen Dank XXXXX XXXXX Hilfe!

Gruß
Rosi
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo Rosi,

ich nehme an dass Sie die Internetseite bei einem Dienstleister
betreiben lassen, richtig? Vielleicht 1&1, Strato oder ähnliches?!

Gruß,
Marcel
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


nein, die hompage wurde von einen Familienmitglied gemacht (nicht Experte)

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Erstellt schon, aber wo ist die Website gehosted?
Sie brauchen ja einen Betreiber der die Website online zur Verfügung stellt.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


domaindiscount24


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, diesen Anbieter kenne ich noch nicht, und daher auch nicht den
Leistungsumfang. Bitte melden Sie sich dort einmal beim Support:
+49 6894 9396860

Geben Sie dort durch dass die Seite gehackt wurde und fragen Sie
nach ob der Anbieter Rücksicherungen anbietet. Wenn ja, dann
könnten Sie die Website auf ein Datum vor dem Hack zurücksetzen lassen,
und so wieder vollen Zugriff erlangen.

Ich warte derweil hier auf Rückmeldung.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


wurde schon gemacht und mit den Google Tools wurde eine Überprüfung angefordert

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das heisst selbst nach der Rücksicherung ist der Zugriff nichtmehr möglich?

Wenn ja, um was für einen Zugriff handelt es sich dann?
Ist die Website mit einem CMS wie Joomla oder TYPO3 erstellt wurden
und hier klappt der Zugang nichtmehr, oder meinen Sie den Zugang
auf die Verwaltung über die domaindiscount24-Seite?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


praktisch kann der Benutzer auf die Website nicht mehr zugreifen.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, anders gefragt:

Wie genau greifen Sie denn mit Ihrem Benutzer auf die Website zu?
Denn die Anzeige über www.val-gardena.info ist ja in Orndung,
und dort gibt es auch keine Möglichkeit zur Anmeldung.

Gruß,
Marcel Lehmann