So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Fachinformat...
IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, ich versuche seit Stunden skygo zum laufen zu bringen.

Kundenfrage

Hallo, ich versuche seit Stunden skygo zum laufen zu bringen. dazu brauche ich ms silverlight. es ist installiert, aber skygo behauptet hartnäckig, das dem nicht so sei.

bei sky angerufen: mit version 5 gibt es probleme, version 4 versuchen.
gesagt, getan: version 4 läßt sich nicht installieren, weil angeblich eine neuere version bereits installiert ist. ich finde aber nichts mehr von der version5. habe alles runtergenommen.

benutze mac os 10.8.4.

danke XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

das Problem ist, das SkyGo veraltete Technik verwendet. Es funktioniert soweit mir bekannt ist nur mit Silverlight 4 nicht mit der Verison 5. Versuchen Sie es mal mit der Version 4:

http://www.netzwelt.de/software-chooser/17966_2-silverlight.html

die Version 5 muss vorher entfernt werden.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Das ist ja das Problem: Ich habe die Vers. 5 entfernt.


Trotzdem bekomme ich die Meldung, das ich die 4 nicht installieren kann, weil eine neuere Version drauf wäre.


Ich kann aber keine Datei mehr finden, die überhaupt auf Silverlight noch schließen läßt.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Sie müssen in Firefox unter Extras > Addons natürlich Silverlieght ebenfalls entfernen. Alternativ sollten Sie es malmit Safari testen. Wirklich zuverlässig funktioniert es nur unter Windows mit Internet Explorer.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Habe Extras -> Addons überprüft. Nichts von Silverlight.


 


Das kuriose: Gestern abend habe ich mit meinem Apple-Notebook (gleiche Konfig.) es problemlos zum laufen gebracht. Und da offensichtlich mit Version 5.


 


Probiere jetzt die Vers. mit Safari.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

was Sie auch tun müssen ist folgendes: Firefox beenden und dann über Programme > Dienstprogramme > Terminal folgende Befehle (je Zeile mit Enter bestätgien) absetzen:

rm -rf /Library/Internet\ Plug-Ins/Silverlight.plugin
rm -rf /Library/Receipts/Silverlight*.pkg
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Silverlight


danach Firefox starten. Nun sollte es funktionieren-

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ah, ok, das ist was neues.


Äh, wie komme ich nach dem neustart wieder in unseren Dialog?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

Sie müssen nur auf Ihre Mailbox gehen > "Antwort ansehen" und dann können Sie antworten. Den Mac müssen Sie aber nur neu starten, wenn Sie dazu aufgefordert werden da es ja nur Firefox betrifft. Löschen Sie bitte auch unter "applications" den Ordner "silverlight".

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

ncoh etwas: Löschen Sie bitte auch unter dem Ordner "applications" den Ordner "silverlight".

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Unter applications war nichts mehr zu finden.


Trotzdem wieder die Meldung beim Versuch Vers. 4 zu installieren:


 


"... kann auf diesem Laufwerk nicht installiert werden. ist bereits eine neuere Version dieser Software installiert..."

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

haben Sie auch wirklich alle Befehle ausgeführt? Gehen Sie bitte einmal gem:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/removing-silverlight-mac.aspx

vor und:

http://support.microsoft.com/kb/970064

das bezieht sich zwar auf Version 2 sollte aber analog auch für neuere Versionen funktionieren.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich kenne beide Seiten, werde aber trotzdem noch einmal Punkt für Punkt durchführen.


 


Glauben Sie mir: Bis ich ihre Seite gefunden habe, habe ich schon einiges durch heute...


 


Habe jetzt einen Termin, komme später auf Sie zurück.


 


Danke soweit.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

in Ordnung dann schauen wir später weiter.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Günter,


sind Sie noch da?


 


Ich habe die beiden Links noch einmal durchgearbeitet.


Es bleibt dabei: Es sind keine Dateien mehr aufzufinden, die ich entfernen könnte.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Dann sollte es eigentlich Klappe.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

klappt es nun bei Ihnen? Leider erhielt ich kein Feedback. Wenn es nun funktioniert und ich Ihnen weiter helfen konnte, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Bitte machen Sie dies nur, wenn ich helfen konnte es kommt sonst zu Fehlbewertungen. Selbstverständlich stehe ich Ihnen gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer