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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Hallo Mein Acer 5755 war 14 Tage wegen Urlaub nicht in Betrieb.

Kundenfrage

Hallo
Mein Acer 5755 war 14 Tage wegen Urlaub nicht in Betrieb.
Nun laesst es sich nicht mehr einschalten und das Gerät funktioniert auch nicht beim Anschluss Netzteil. Es leuchtet auch nicht die blaue Led bei Anschluss Netzteil.Es wurde sogar anderes Netzteil getestet und auch da nichts
Was ist dad Problem?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.

Marc :

Hallo,

Marc :

entnehmen Sie einmal den Akku und das Netzteil.

Marc :

Dann stecken Sie den Akku wieder ein (ohne netzteil) und schalten den Latop ein

JACUSTOMER-10c2b303- :

Habe ich schon gemacht. Aber leider tut sich gar nichts

Marc :

bereits ohne Akku, also nur mit Netzteil versucht?

JACUSTOMER-10c2b303- :

Ja.Es muesste definitiv auch die blaue Led vorne keuchten eenn Netzteil angeschlossen wird.Tut es aber nicht

Marc :

dann liegt ein Defekt der Elektronik vor. Wenn sich der Laptop weder ein Zelt mit Akku noch mit Netzteil (was ja definitiv funktioniert) starten lässt, muss das Gerät durch ein Techniker in der Werkstatt überprüft und repariert werden. Besteht bei Ihnen noch Garantieanspruch?

JACUSTOMER-10c2b303- :

Nein

Marc :

Ist das zweite von Ihnen getesteten Netzteile identisch? Und können sie zu 100 % ausschließen das auf der Steckdose eventuell kein Strom anliegt?

Marc :

Ansonsten würde die Reparatur natürlich kostenpflichtig sein und dieses könnte sich aufgrund der geringen neuen Preise von heutigen Notebooks eventuell wirtschaftlich nicht mehr rentieren

Marc :

können Sie sicherstellen dass auf der Steckdose Strom anliegt? Ich bitte um eine kurze Antwort

JACUSTOMER-10c2b303- :

Ja Steckdose funktioniert, habe auch andere Steckdose versucht. Die techn.Werte des anderen Netzteil sind identisch

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
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