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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Nach gehacktem Outlook.com Konto, Sicherheits infos zurücksetzen. "Hacker"

Kundenfrage

Nach gehacktem Outlook.com Konto, Sicherheits infos zurücksetzen.
"Hacker" hat dort seine Email adresse eingetragen und kann daher immer wieder
Zugriff auf das Konto erlangen
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Versuchen sie folgendes

 

Internet Explorer öffnen und Zurücksetzen

Extras--Internetoptionen --Erweitert--Zurücksetzen wählen, wen fertig mit OK bestätigen Neustarten des Computers

Anschließend gehen Sie auf folgende Webseite und laden den Ccleaner herunter-->> Hier klicken bitte und führen eine Bereinigung ihres kompletten Computer durch

 

Jetzt Defragmentieren Sie ihre Festplatte und überprüfen danach ihre Windows Update und installieren die fehlenden.

 

Jetzt starten sie ihr Anti Virenprogramm und führen einen Vollständigen Scan durch

 

Anschließend starten sie ihren Computer Neu

 

Und gehen auf folgende Webseite-->> Hier klicken bitte

 

Falls die weiteren Maßnahmen nicht funktionieren, verwenden sie kein Microsoft oder Hotmail Konto sondern nehmen sie einen anderen Anbieter wie etwa Gmx, web.de, freenet.de,

 

Danke für die Info

 

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

ein Hacker muss auch 24 Stunden warten bevor das Passwort von Microsoft zurückgesetzt wird. Sowie Sie als Nutzer ebenfalls.

Falls Sie aber meinen das es tatsächlich ein Hacker war der ihr Microsoft Konto angegriffen hat sollten Sie mit dem Microsoft Support Kontant aufnehmen, von dort hat man mehr Möglichkeiten auf ihr Konto zuzugreifen und gegeben falls Hilfe anbieten-->>

 

Microsoft kontaktieren

 

Danke für die Info

 

Mit freundlichen Grüßen