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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo ich habe mir am Montag den acer v3-531 Laptop gekauft.

Kundenfrage

Hallo
ich habe mir am Montag den acer v3-531 Laptop gekauft. doch ich habe ein Problem mit diesem. er geht nach einer Zeit einfach aus. Heiss wird er auch nicht und großartig habe ich auch nichts installiert ausser den AVG Antivieren Programm. ich kann online nichts machen er geht einfach aus ohne Vorwarnung oder ohne Fehlermeldung.
Liebe Grüße XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

das kann ein nicht vollständig geladener Akku oder ein Defekt sein. Versuchen Sie folgendes: Gerät abschalten > Akku und Netzteil entfenen > Powertaste 30 Sek. lang drücken > nur das Netzteil anschließen > einschalten. Der Fehler sollte nun nicht mehr auftreten wenn doch liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Defekt am Gerät vor denn das Gerät darf sich in diesem Modus nicht abschalten (ich gehe mal davon aus, das Sie nichts an den Energieeinstellungen geändert haben).

Fahren Sie das Gerät nun herunter und setzen den Akku ein. Nur das Gerät anschließen aber nicht einschalten, so das der Akku vollständig aufgeladen wird. Wenn der Fehler weiterhin auftritt Sie aber sicher sind, das Sie nichts geändert haben ist es ein Garantiefall.

Gruß Günter

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