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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6969
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo,mir geht es wie dem Kollegen mit der frage tb179 ich

Kundenfrage

Hallo,mir geht es wie dem Kollegen mit der frage tb179 ich habe auch
O.H.&Student Outlook 2013 bei Amazon für 114.89€ gekauft und habe
es mit Product Key versucht zu installieren,was mir leider nicht gelinkt.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie mir helfen könnten.
Ich versuche es schon 2 Monate,auch meine Freunde konnten mir nicht helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rudolf Vogtmann
E mai [email protected]
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

wo genau liegt denn das Problem? Wenn Sie Office 2013 normal über Amazon erworben haben, dann haben Sie auch einen Produktschlüssel. Sie können das Produkt aber nur einmal installieren nicht mehrmals. Wird der Key nicht akzeptiert oder klappt die Installation nicht?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Günter,


hier ist Rudi,es freut mich sehr dass Sie mir helfen können..



Als ich den Schlüssel Product Key bekam habe ich wie beschrieben die 25 Zeichen eingegeben,dann konnte ich auf die Office Programme 2013


zugreifen,aber seit 1 Monat,Kommt immer ein Dialog Skript Fehler und


Ihr Abo.ist am 27.08.2013 abgelaufen. Und wie ist das mit der Lizens,



Gruß Rudi

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Haben Sie eine Vollversion Office 2013 oder Office 365 im Abo? Abo im Sinne von Mieten. Drücken Sue mal die Windowstadte und X dann Systemsteuerung dann auf Programme und Funktionen und auf Programme deinstallieren dort auf Office und wählen Sie oben reparieren aus.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


ich habe die Vollversion Outlook 2013


 


Ich hatte vorher 2 Monate Office 365 gemietet.


 


Gruß Rudi


 


 


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Ok also das alte Office sollte entfernt werden und versuchen Sie eine Reparatur

http://office.microsoft.com/de-de/excel-help/reparieren-von-office-programmen-HA010357402.aspx

Dort ist der Vorgang für beschrieben evtl einmal den CCleaner kaufen lassen dami kann das Sysrem gereinigt werden.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


 


ich werde es Morgen in aller Ruhe versuchen,


 


kann ich wieder auf mit Ihnen Korrespondieren ?


 


Gruß Rudi


 


Ich bin mit Ihren Antworten sehr Zufrieden

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

 

das freut mich versuchen Sie auch mal eine Reparatur von Office:

 

http://office.microsoft.com/de-de/excel-help/reparieren-von-office-programmen-HA010357402.aspx

 

Die Systemsteuerung bei Windows 8 erreichen Sie über Windowstaste+X > Systemsteuerung. Führt das zu keinem Erfolg, müssen Sie Office neu zu installieren:

 

http://it-blogger.net/post/Office-2013-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

 

Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Jetzt führen Sie eine Systemdiagnose durch:

 

Drücken Sie Windowstaste+X > wählen Sie "Eingabeuafforderung als Admin".

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Starten Sie nun den PC neu und lassen Sie die Dateisystemprüfung durch "chkdsk" durchlaufen dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Jetzt können Sie Office neu installieren


Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Vielen Dank.

 

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Wenn ich helfen konnte wäre ich über eine positive Bewertung dankbar. Dazu müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung. Vielen Dank.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


 


ich habe heute schon einmal das Problem Ihnen geschrieben.


 


habe aber noch keine Antwort


 


Gruß Rudi

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

 

Sue haben mur keine Nachricht gesendet das ist nicht möglich da der Support nur online erfolgt.

 

wo genau besteht noch ein Problem

 

Grzss Günter

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,vielen Dank für Ihre Bemühungen,



also ich hatte für April und Mai für jeweils 10.--€ das Monats Abo 365


Im Juni kaufte ich bei Amazon das Jahres Abo Outlook 2013 für 114.--€


Product Key und habe es installiert welches einwandfrei lief.


Nach einiger Zeit erhielt ich jedes mal beim Start ein Dialogfeld mit dem


Hinweis Ihr Vertrag ist beendet,was mich langsam nerfte,da ich der Meinung war es handle sich um das Monats Abo vom Mai kündigte ich dieses.Leider wurde mir das Jahres Abo 2013 deinstaliert.


Was kann ich jetzt machen??


Haben Sie mein Problem verstanden.


Gruß Rudi

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

 

dazu kann ich leider nichts sagen wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten daher gebe ich die Frage wieder frei. Vielleicht hat ein Kollege noch einen Vorschlag.

 

Gruss Günter

 

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