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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5995
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe eine externe Festplatte - TrekStor DataStation

Kundenfrage

Guten Tag,
ich habe eine externe Festplatte - TrekStor DataStation maxi light 3.0 erworben.
Mein System ist Windows 7 Ultimate. Allerdings habe ich nur USB 2.0 Anschlüsse.

Beim anschliessen der Platte erscheint die Meldung: USB-Gerät wurde nicht erkannt.

Mein System arbeitet mit autoupdating, sodass ich meine, die aktuellsten Treiber zu haben.

Was kann hier schief gelaufen sein?

Können Sie mir helfen?

Mit freundlichem Gruß

Lothar Markmann
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

 

Wen das Gerät nicht erkannt wird, gibt es ein USB Fehlerbehebungstool das für ihnen das Problem lösen sollte. Gehen Sie bitte auf folgende Webseite-->>

und laden es herunter

 

Eine andere Möglichkeit wäre wie folgt

 

Start--Computer mit der rechten Maustaste anklicken und Verwalten wählen--im neuen Fenster (Computerverwaltung) klicken sie auf Geräte Manager (in der linken Spalte) und wählen unter Ansicht "Ausgeblendete Geräte anzeigen" (in der Menüleiste oben

Als nächstes klicken Sie auf Eingabegeräte doppelt darauf und es öffnet sich eine ganze Reihe, klicken sie mit der rechten Maustaste auf USB-Eingabegerät und wählen Deinstallieren und bestätigen sie mit OK.

Anschließend müssen sie den Computer Neustarten und es wird danach der Treiber Neu Installiert

Anschließend verbinden Sie nochmals die Trekstore Station mit de USB

 

Wird es jetzt übernommen?

Danach können Sie im Geräte Manager der externen einen Laufwerksbuchstaben vergeben damit Sie auch für den Computer erkannt wird.



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ich sehe haben sie sich bereits meine Info Anfrage mit einigen Lösungswege angesehen.

Sofern ich ihnen weiterhelfen konnte, bitte ich noch um eine Positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

 

Vielen Dank

 

Mit freundlichen Grüßen

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