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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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man hat auf meinem Bankkonto die Beträge: 15 €, 15 € und 22

Kundenfrage

man hat auf meinem Bankkonto die Beträge: 15 €, 15 € und 22 € abgebucht, ohne bisher mir eine Antwort auf die Frage zu geben: Warum kann ich auf meinem Drucker - hp officejet 4212 All-in-One - nicht scannen. Der Drucker schaltet dann immer auf faxen.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.

Pucky80 :

Guten Tag,

Pucky80 :

zunächst zur Info:

Pucky80 :

Sie haben die Möglichkeit bei Nichtbeantwortung sich die Gelder zurückerstatten zu lassen.

Pucky80 :

Dafür können Sie den Kundendienst kontaktieren. Rufnummern finden Sie hier:

Pucky80 :

Nun zu Ihrem Anliegen:

Pucky80 :

Können Sie das Symptom genauer beschreiben? Wie gehen Sie genau vor?

Pucky80 :

Hat das Scannen schonmal funktioniert?

Pucky80 :

Generell: Um die Scanner-taste am Gerät nutzen zu können müssen vorab Scanziele festgelegt werden. Sie können diese Scanziele mitHilfe der Software "HP Director" an Ihrem Computer konfigurieren.

Pucky80 :

Sind keine Scanziele konfiguriert können Sie jedoch vom HP Director aus Bilder scannen, sofern das Gerät per USB mit dem Computer verbunden und auch korrekt eingerichtet ist.

Pucky80 :

Ich hoffe ich konnte Ihnen erstmal einen groben Überblick geben und stehe selbstvertsändlich zur Verfügung.

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