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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze ein Laptop Dell

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich besitze ein Laptop Dell XPS M1210. Gestern zeigte der Bildschirm des Gerätes plötzlich Streifen und die Bildschirmauflösung war zum selben Zeitpunkt niedriger eingestellt und ließ sich nicht mehr umstellen. Ich habe daraufhin das Gerät herunter gefahren. Beim herunterfahren bekam ich den Hinweis, daß eine App das Herunterfahren des Computers behindern würde. Als ich den Computer direkt danach wieder eingeschaltet habe, war der Bildschirm schwarz und es erschien kein Dell-Logo. Die üblichen Kontrollleuchten leuchteten und die Situation war wie bei jedem Neustart. Womit kann das zu tun haben? Ich habe den Eindruck, daß etwas die Grafikkarte blockiert.

Mit freundlichen Grüßen
T. Slany
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

das klingt mir eher nach fehlerhaften Treibern oder defekter Hardware. Schalten Sie den PC ganz aus > entfernen Sie Akku und Netzteil > reinigen Sie das Gerät d.h. von Staub befefreien. Halten Sie den Powerknopf für 30 Sekunden lang gedrückt > schließen Sie nur das Netzteil an und schalten Sie den PC jetzt ein.

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_8_reparieren_-_wiederherstellen


in diesem Artikel ist beschrieben, wie Sie Windows 8 reparieren können. Beim auffrischen werden alle Apps / Programme und Daten entfernt, die Probleme machen. Das Wiederherstellen / Zurücksetzen versetzt den PC in einem Zustand, an dem er noch funktionierte hierbei gehen ebenfalls Daten / Programme / Apps verloren. Sollten Sie Fehlermeldungen auf Ihrem Display erhalten muss ich wissen, welche dies sind und schließen Sie einmal wenn möglich einen externen Monitor an.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

konnten Sie etwas erreichen? Ein Feedback wäre sehr wichtig, damit wir den Vorgang abschließen bzw. fortsetzen können. Vielen Dank.

Gruß Günter

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