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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1673
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Hallo, offensichtlicht wurde the aol account meiner frau gehackt.

Kundenfrage

Hallo, offensichtlicht wurde the aol account meiner frau gehackt. Dies ist ein alter account gestrated in 2007 in germany und wir leben nun in den usa. die rest password XXXXX funktioniert nicht und aol support can't help me.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Morgen und liebe Grüße XXXXX XXXXX

AOL Deutschland gibt es leider seit Jahren nicht mehr. Die Mailadressen und die Website werden nach einem Wechsel von AOL zu Alice und aktuell zu O2 von O2 nurnoch betrieben, aber nichtmehr supportet. Das bedeutet: so lange alles läuft ist es in Ordnung. Wenn aber ein Problem auftritt, dann gibt es dafür keine Unterstützung mehr.

Die einzige Chance die es noch gibt ist folgende Supportseite:

AOL Passwort zurücksetzen

Wenn ich Sie richtig verstanden habe, dann haben Sie die Rücksetzung
dort aber bereits ausprobiert und sind trotzdem nicht weiter gekommen.

In diesem Fall ist ein Zugriff auf das AOL-Konto tatsächlich nichtmehr
möglich, und da es das Unternehmen nichtmehr gibt kann da auch niemand mehr helfen.

Ich war selbst viele Jahre AOL Kunde und würde Ihnen daher empfehlen so schnell wie möglich von (eventuell noch existierenden) AOL-Konten auf einen noch unterstützten Betreiber zu wechseln.

Empfehlenswert sind Mailanbieter wie z.B. Google:
Google Mailkonto einrichten

Sie müssten den Personen die Ihnen bisher Mails gesandt haben ähnlich wie
bei einem Umzug so bald wie möglich die neue Adresse mitteilen, da es
hier keine "Nachsendemöglichkeit" gibt.

Ich wünsche bei der Umstellung viel Erfolg und trotz der leider nicht
erfreulichen Nachricht noch einen schönen Tag.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Antwort zumindest viele Stunden
Recherche und unzählige Versuche das Konto wiederherzustellen ersparen.

Liebe Grüße XXXXX XXXXX
Marcel Lehmann

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