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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Warum bekomme ich keine Lizenz von Kaspersky, obwohl ich sie

Kundenfrage

Warum bekomme ich keine Lizenz von Kaspersky, obwohl ich sie bezahlt habe?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Haben sie sich bereits auf ihren Konto unter Kaspersky angemeldet und nachgesehen ob es auch tatsächlich bereits freigeschalten ist?

 

https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=de%2Findex.html

 

Danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wen sie immer nur neue Fragen öffnen kennst sich niemand mehr aus!

 

Haben sie bereits ein Konto bei Kaspersky eingerichtet ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Danke für Ihre Antwort, die mir leider auch nicht weiterhilft. Ich wünsche Ihnen trotzdem ein schönes Wochende.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

kontrollieren sie ihren Posteingang/Spamordner ob dort eine E-Mail zu finden ist mit den Angaben zu ihren Kauf. Meist ist dort auch der Lizenz Key enthalten.

 

Ohne ein Konto bei Kaspersky werden sie keinen Zugriff auf ihre Produkt haben, dass Sie gekauft und bereits bezahlt hatten.

 

Ich kann ihnen nur die Informationen weitergeben die von Kaspersky zur Verfügung gestellt werden.

Wen Sie noch die Unterlagen zu ihren Kauf haben, Schriftlich Reklamieren.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

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