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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6955
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo! Aufmeinem Computer mit Windows 8.1 reagiert die Tastatur

Kundenfrage

Hallo! Aufmeinem Computer mit Windows 8.1 reagiert die Tastatur nicht mehr.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Sie verwenden eine Version von Windows die nicht unterstützt bzw. supportet wird. Windows 8.1 ist eine Beta Preview und wird in keiner Weise unterstützt. Es gibt daher auch keinen Support für diese Version von Windows. Microsoft weist darauf hin, das das verewnden von Beta Versionen auf eigene Gefahr geschieht sollten Sie von Windows 8 auf Windows 8.1 selbst migriert haben so müssen Sie auf die normale offizielle Windows 8 Version zurückkehren um weiterhin Support zu erhalten.

Die Version Windows 8.1 wird es offiziell erst im Oktober 2013 geben. Ihre Hardware ist u.U. nicht vollständig kompatibel es können auch Probleme mit Treibern oder andere Fehler exisiteren. Eine Lösung hierfür gibt es leider nicht da es keine angepaßte Software für Windows 8.1 bzw. noch nicht offiziell zur Verfügung steht. Prüfen Sie bitte, ob es sich wirklich um Windows 8.1 handelt:

Windowstaste+R > cmd > OK

Geben Sie ein:

ver

drücken Sie die Enter-Taste. Sollte es das normale Windows 8 sein muss hier die Windows Versionsnummer 6.2 erscheinen handelt es sich um Windows 8.1 ist sie entsprechend höher. Verwenden Sie eine andere Tastatur und testen Sie die betroffene Tastatur an einem anderen PC.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Günter! Ich habe mich getäuscht. Am betroffenen Gerät läuft WINDOWS 8. Die vorgeschlagene Versionsüberprüfung mit Enter-Taste kann ich ja nicht durchführen, da auf keinerlei Tastatatureingabe reagiert wird. Somit habe ich am DESKTOP - Computer(Arbeitsplatz in WINDOWS 7) angeklickt und danach mit DRäcken der rechten Maustaste und Anwählen der Menüpunktes Einstellungen die Information - WINDOWS EDition WINDOWS 8 erhalten.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

ich dachte mir schon, das es kein Windows 8.1 denn das kommt frühestens Mitte August 2013 oder spätestens Oktober 2013. Bitte schließen Sie die betroffene Tastatur mal an einem anderen PC an und Sie werden nicht umhin kommen, eine andere externe Tastatur zu testen. Sehr oft hilft es die Tastatur an einem anderen USB-Port anzuschließen und den PC einmal neu zu starten. USB-Hubs sollten komplett vermieden werden.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo! Das Gerät ist ein ULTRABOOK. Ich hab nun alles Externes abgesteckt und bin neu hochgefahren. Leider ohne Erfolg. Ich könnte mit der WINDOWS Reparatur DVD hochfahren. Vielleicht gelingt so eine Korrektur der defekten Einstellung.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Sie könnten eine ext. Reparatur auch wie folgt machen:

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_8_reparieren_-_wiederherstellen

nd Sie sollten ggf. die Treiber aktualisieren. Die Teiber finden Sie auf der Webseite des Herstellers. Danach muss das Problem behoben sein wenn dem nicht so sein sollte, kann allerdings auch ein Defekt vorliegen aber das kann ich aus der Ferne leider nicht exakt feststelen.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter

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