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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Wollte heute Ihr aktuelles Angebot herunterladen - irgendetwas

Kundenfrage

Wollte heute Ihr aktuelles Angebot herunterladen - irgendetwas ist schiefgegangen, jetzt erscheint avira nicht mehr auf der Symbolleiste unten und auf dem Desktop. Bitte um Hilfe und Zurückinstallierung.

Vielen Dank!
Günter Haas
Referenznummer 30266866
Aktivierungsschlüssel LJ444-4448J-9MQCK-HAYQR-CSV8L
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

deinstallieren Sie mal das Avira Produkt komplett: Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen.

Jetzt löschen Sie alle Reste von Avira mit dem folgenden Programm:

http://www.chip.de/downloads/Avira-RegistryCleaner_49840903.html

Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren.
Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Das Programm liest die sog. SMART-Tabelle der Festplatte aus hier ist der Zustand der Festplatte gespeichert. Es ist daher sehr zuverlässig und zeigt "Gut" oder "Vorsicht" nach dem Start an. Starten Sie nun den PC neu und lassen Sie die Dateisystemprüfung durch "chkdsk" durchlaufen dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

Downloaden und installieren Sie nun Ihr Avira Produkt neu. Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Vielen Dank.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo lieber Experte!


 


Habe Ihren Rat befolgt und wollte avira deinstallieren. Da haben sich so viele Fenster übereinander geöffnet, daß der Weg nicht mehr zu verfolgen war - wie? Ich stehe nach wie vor - "vor einem Nichts!" Wie Ihnen anfänglich schon mitgeteilt, ist es bei der Installierung ihres verbesserten Programms verloren gegangen, also kann ich es nicht mehr deinstallieren.


 


 


Was soll ich machen? Bin leider kein Computer-Experte!


 


Günter Haas


 


Was soll ich machen - bin leider nich der große Experte

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

dann lassen Sie einmal das Avira Remove Tool laufden:


http://www.chip.de/downloads/Avira-RegistryCleaner_49840903.html

Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Installieren Sie Avira ganz normal neu.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter