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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13974
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich kann keine E-Mails über Outlook empfangen, sondern nur

Kundenfrage

Ich kann keine E-Mails über Outlook empfangen, sondern nur über T-Online E-Mail Center.
Als Fehlermeldung erscheint ox800ccof.
Telekom wurde eigeschaltet und behauptet, der Fehler liege bei Outlook.
Soeben habe eine Mail vom Outlook Manager erhalten, um ...zu testen.
Können Sie mir bei dem heissen Wetter behilflich sein?
MfG
Günter Jerg
Tel, XXXXXXXXX
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Die Fehlermeldung bedeutet dass die Verbindung zum Mailserver unterbrochen wurde. Da Sie bereits Kontakt mit der Telekom hatten gehe ich davon aus, dass Sie die richtigen Einstellungen in Outlook bereits gemeinsam überprüft haben?

In diesem Fall dürfte es eine Schutzsoftware auf Ihrem Rechner geben die die Verbindung unterbricht (Firewall, Virenscanner, etc.). Besonders Norton ist bekannt hier Probleme zu machen.

Deaktiveren Sie deshalb testweise einmal alle Schutzprogramme vor dem Abruf der Emails und testen Sie dann ob die Verbindung funktioniert. Geben Sie mir dann bitte eine Rückmeldung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung in der Textbox unter meiner Antwort damit ich weiß ob das Problem dadurch gelöst werden konnte oder ob Sie noch Hilfe benötigen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich warte noch immer auf Ihre Rückmeldung.