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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe mein Passwort für mein E-mail Konto hotmail.ch (welches

Kundenfrage

Ich habe mein Passwort für mein E-mail Konto hotmail.ch (welches ja wohl jetzt irgendwie in outlook umgewandelt worden ist) verloren. Dadurch komme ich nicht mehr in facebook. Ich habe aber auch keinen Zugang mehr zu meinem alten hotmail Konto. Was kann ich da jetzt tun ? HILFE !!!
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Wir sind herstellerunabhängige Techniker und haben weder auf Ihr Hotmail-Konto noch auf Ihren Facebook-Account Zugriff. Wenn Sie Ihren Facebook-Login vergessen haben gibt es nur die Optionen, die Sie auf der folgenden Seite finden:

https://www.facebook.com/recover/initiate

Ebenso bietet auch Microsoft eine solche Seite an, über die Sie ein vergessenes Passwort ersetzen können:

https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Sie müssen versuchen über diese Seiten wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erlangen. Eine andere Möglichkeit gibt es dafür leider nicht.

Ich hoffe Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Das nützt mir leider gar nichts. Es geht ja eigentlich erst einmal um das Passwort für das verschwundene e-mail konto hotmail.ch (von dem wir das Passwort auch nicht mehr wissen). Wenn ich dort nämlich das Passwort hätte, könnte ich mir von facebook ein neues Passwort auf dieses account senden lassen. Aber ich habe auch hotmail.ch keinen Zugriff mehr.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sie haben wie gesagt nur die Möglichkeit dieses Passwort über den genannten Link wieder in Erfahrung zu bringen. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht. Tut mir Leid, wenn ich hier keine positivere Nachricht für Sie habe.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vergessen Sie's. All diese Informationen hatte ich auch schon durch Google selbst in Erfahrung gebracht. Dafür benötige ich keinen IT-Fachmann. 17.- Fr. zum Fenster rausgeworfen.Yell

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ich bedauere sehr, dass wir Ihnen hier leider nicht weiterhelfen können. Selbstverständlich halten wir uns aber an unser Versprechen einer 100%igen Kundenzufriedenheitsgarantie und werden Ihnen Ihr einbezahltes Guthaben wieder zurück erstatten. Ihr Guthaben wird immer erst dann mit einer Frage verrechnet wenn Sie die Antwort auch positiv bewertet haben, also wenn Ihnen geholfen werden konnte.

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