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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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ich habe heute das programmvon systhem checkup auf meinen pc

Kundenfrage

ich habe heute das programmvon systhem checkup auf meinen pc intaliert ! bekomme nun nurnoch editore die sich nicht öffnen lassen,und ich kann auch nicht mehr in die systhemsteuerung zurückkehren.geht immer nur ein editorenfenster auf .wie kann ich das programm entfernen .habe es bei gmx erworben! dachte es würde mir den pc reinigen,aber gerade das gegenteil ist eingetroffen! bitte helfen sie mir!
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Von derartigen Programmen sollten Sie auf jeden Fall Abstand nehmen.

Versuchen Sie die Systemsteuerung einmal über die Kommandozeile aufzurufen. Halten Sie dazu die Windowstaste gedrückt und drücken Sie dann einmal auf "R". Es sollte sich ein Fenster mit der Bezeichnung "Ausführen" öffnen. Tippen Sie dann dort mal "Control" ein (achten Sie bitte genau auf die Schreibweise) drücken Sie Enter. Jetzt müßte sich die Systemsteuerung öffnen und Sie können dort dann wie gewohnt "Software" auswählen um Programme deinstallieren zu können.

Sollte auch das nicht funktionieren dürfte es sich bei dem Programm eher um eine Virus gehandelt haben.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ICH KANN SOTWÄRE NICHT ÖFFNEN

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Welches Antivirenprogramm ist auf dem Rechner installiert und wie lautet der Link zu dem Programm dass Sie da genau installiert haben?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

i8ch habe den norten von der tellekomm!


das programm lautetsystem checkup

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Versuchen Sie bitte den PC auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen als das Programm noch nicht installiert war. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme, dann auf Zubehör und Systemprogramme, und klicken Sie anschließend auf Systemwiederherstellung. (Alternativ ist die Systemwiederherstellung auch über Systemsteuerung – Leistung & Wartung > “Systemwiederherstellung” erreichbar).

2. Klicken Sie auf der Seite Willkommen auf die Option Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen und anschließend auf Weiter.

3. Klicken Sie auf der Seite Einen Wiederherstellungspunkt wählen auf den letzten Systemwiederherstellungspunkt in der Liste der vor der Softwareinstallation liegt und klicken Sie dann auf Weiter.

(Es kann jetzt eine Meldung der Systemwiederherstellung angezeigt werden, in der die Konfigurationsänderungen aufgeführt sind, die im Rahmen der Systemwiederherstellung vorgenommen werden. Klicken Sie auf OK.)

4. Klicken Sie auf der Seite Auswahl des Wiederherstellungspunkts bestätigen auf Weiter. Die Systemwiederherstellung stellt die vorherige Windows XP-Konfiguration wieder her und startet dann den Computer neu.

5. Melden Sie sich am Computer als Administrator an. Klicken Sie anschließend auf der Seite Wiederherstellung abgeschlossen auf OK.

Prüfen Sie dann ob Sie wieder mit dem System arbeiten können. Sollte sich das Programm "System Checkup" weiterhin nicht entfernen lassen installieren Sie bitte Revo Uninstaller (Download unter http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html) und deinstallieren Sie das Programm dann damit. Das sollte auf jeden Fall funktionieren.

Geben Sie mir dann bitte eine Rückmeldung ob die Prozeduren erfolgreich waren.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ich habe das probiert geht immer nur ein fensterauf !


ich komme nicht weiter !


 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

HALLO HER TRONC !


ich bekomme immer wen ich ein programm öffnen will das blaue fenster mit folgender meldung!


rundell 32 editor das ist die meldung !


können sie damit etwas anfangen!


oder kann ich meine kiste nun auf den müll bringen!


gruss rainer!

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Da das Fehlerbild nach einem schwerwiegenden Fehler im System aussieht werden wir das Problem vermutlich nicht im Rahmen einer Fernberatung mit einer mittleren Detailtiefe lösen können fürchte ich. Es könnte sein, dass wir jetzt vieles versuchen und sich am Ende dann doch heraus stellt dass der PC komplett neu aufgesetzt werden muss. Dann habe ich mir zwar viel Mühe gegeben, Sie werden am Schluss aber möglicherweise frustiert sein über die verlorene Zeit und meine Bemühungen dann mit einer schlechten Bewertung honorieren. Das möchte ich natürlich vermeiden.

Ich kann die Frage gerne auch noch einmal für die Kollegen freigeben falls Sie dies möchten, aber ich denke dass es in diesem Fall zielführender ist wenn Sie den Rechner gleich einem Fachmann in die Hand geben. Dieser wird vermutlich Ihre Dokumente auf eine externe Festplatte sichern, Windows neu installieren und Ihre Dokumente dann zurücksichern. Das geht sicher schneller als nach der Ursache zu suchen welche Systemkomponenten hier alle beschädigt worden sind und diese dann versuchen zu reparieren.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

 

haben sie die Möglichkeit den Computer neu zu starten und anschließend mit F8 in den Abgesicherten Modus zu gelangen?

 

 

Dies wäre noch eine Möglichkeit um das Programm zu entfernen.

 

Sonst wie mein Kollege bereits geschrieben hatte, hilft es nur den Computer in eine Computer Fachwerkstätte zu bringen.
.

Danke für die Info


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

konnten Sie nun über die Funktion Abgesicherter Modus das Problem lösen?

 

 

 

Danke für die Rückinfo

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