So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Pucky80.
Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Pucky80 ist jetzt online.

Samsung

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, habe gestern auf meinem Samsung GT S-6500 die Softwareaktualisierung durchlaufen lassen weil es mich immerzu daran erinnert hat. Am Abend war mein Akku leer und ich wollte ihn wie gewohnt aufladen. Es geht nicht mehr, das Handy erkennt das Ladegerät nicht mehr. Wir haben noch ein zweites Ladegerät mit dem wir es auch probiert haben aber auch das erkennt es nicht, so das ich denke am Ladegerät liegt es nicht. Was kann ich tun? Vielen Dank XXXXX XXXXX! Mit freundlichen Grüßen Mandy Heide! PS: Es wird immer pfleglich behandelt, ist auch nicht runtergefallen o.ä.!

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Pucky80 :

Guten Tag,
probieren Sie bitte aus, das Ladegerät für einen längeren zeitraum angeschlossen zu lassen. Was Sie auch probieren können ist den Stecker des Ladegerätes um 180 Grad zu drehen und erneut in die Steckdose zus tecken und dann verscuhen das Gerät zu laden. Alternativ wäre das Ausprobieren eines neuen Akkus sinnvoll. Es kann theroetisch sein, dass der alte Akku schlichtweg einen Defekt hat. Aus der Ferne, ohne Begutachtung, lässt sich das schwer sagen.

JACUSTOMER-la4a30h6- :

Guten Tag,

JACUSTOMER-la4a30h6- :

dadurch das wir 2 verschiedene Ladegeräte ausprobiert haben schließe ich eigentlich aus das es am Ladegerät liegt, auch haben wir das Handy länger dran gelassen wie sonst. Beides hat leider nicht funktioniert. Der Akku hat eigentlich bis gestern einwandfrei funktioniert und auch mehrere Tage gehalten, also nicht bedenklich an Leistung verloren oder ähnliches.

Pucky80 :

Ich gebe Ihnen recht wenn Sie denken, dass es an dem update lag/liegt. Aber manchmal gibt es so komische Situationen in welchen auch ein Akkudefekt zeitgleich vorliegen kann.Problem an der Sache ist, dass sich das Gerät ja niht mehr anschalten lässt. Und somit ist die einzige Chance den Akku zu tauschen oder das gerät in eine Werksttt zu bringen. Je nach Kaufdatum können Sie ggfls. einen Garantieschaden geltend machen.