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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Habe folgendes Problem mit meinem Nexus S:Tastatur Handy

Kundenfrage

Habe folgendes Problem mit meinem Nexus S:
Tastatur Handy Hochformat: "e" nicht verfügbar
Tastatur Handy Querformat: 2. Zeile (Buchstaben a-l) kommt 3. Zeile
Mit anderen Tastaturapps bleibt das Problem bestehen.

Liegt dies am Handy oder an der Software?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Dieses Problem liegt an den Einstellungen des Smartphone, haben sie schon mal versucht mittels einer Tastaturmatte das Problem zu lösen?

 

Ein Zurücksetzen in den Auslieferungszustand könnte das Problem auch lösen, aber vorher die Daten zuerst sichern.

 

Danke für die Info






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich will kein Geld mehr für dieses Handy ausgeben.
Eine Tastaturmatte habe ich nicht und werde auch keine kaufen.


 


Das Zurücksetzten habe ich bereits mehrer Male erfolglos versucht.


 


Mir würde ein guter Tipp zur richtigen Einstellung helfen.


 


Sorry, aber ich gebe auf. Problem nicht gelöst.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Haben Sie es schon mit einer touch Pen versucht zu tippen bzw. ähnliches

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Es liegt nicht am Tippen.
Telefon hoch: Wenn ich ein "e" drücke erscheint ein "w"


Telefon quer: Wenn ich dieXXXXXuuml;cke kommt immer der Buchstaben von der 3. Reihe. (von links: "a" = Gross / "s" = "y" usw.)


Es muss an der Umsetzung liegen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

kann es sein das Sie direkt in der Mitte zwischen E und W drücken und dabei die Umschalttaste mitdrücken ?

Den auf meinen Layout für SMS erscheint die Reihenfolge richtig und eine kurze Berührung und das tippen ändert sich sofort in Groß oder Kleinbuchstaben

 

Man muss immer aufpassen das man nicht zwischen den Buchstaben tippt

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Im Hochformat habe ich nur 9 statt 10 Wahlmöglichkeiten.


Buchstaben: "e" kommt nie, Halb e/r = r (alles ist dann etwas nach links verschoben.


Zahlen: Es gibt keine 3. (identisches Problem)


Umschalten habe ich das gleiche Problem. Kein E.


Am Display kann es kam liegen, da immer etwas erscheint.


Für mich sieht es so aus, dass nur 9 Möglichkeiten hinterlegt sind?!


 


Schlimmer ist es bei Querformat. Dort fehlt die ganze 2. Zeile von oben.


Es wird sofort die 3. Zeile gewählt. Keine Luft.



Also kurz gesagt, es liegt nicht am Tippen ....

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Mit welchen Tastatur Layout arbeiten sie?

Einstellungen--System--Eingabehilfen--Großer Text Markiert?

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Android-Tastatur, Deutsch, Deutsch (mit oder ohne QWERTY)


 


Zusätzlich habe ich esauch mal mit dem APP "Deutsche Tastatur" versucht.


Gleicher Fehler.


 


Noch ein Input: Nach dem Zurücksetzen des Handy's besteht der Fehler bereits. (Installieren fehlt das "e" bereits). Es muss also am Software liegen.


 


Wie kann ich ein altes Betreibssystem laden? Es updatet ja immer?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Einstellungen -> Datenschutz -> Auf Werkszustand zurück

 

Sonst laut Handbuch, nur ich kenne ihre Einstellungen nicht

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Auf Werkszustand zurücksetzten war ein super Ratschlag.


Nun ist alles futsch. Ich kann ohne "e" mein Gogglekonto nicht mehr aufrufen und somit alle Daten weg.


 


Der Fehler kommt also mit dem Aufstarten nach dem Werkzustand..


 


Falls Sie keine besseren Ratschläge haben, brechen wir dein Kontakt ab.


Ich gehe eine neues HXXXXX XXXXXfen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

Sie hatten gefragt und ich dachte immer bisher Sie hatten ein Zurücksetzen gemacht, das wäre das mit komplett auf Werkszustand was Sie wollten.

 

Ihre Frage war ja " Wie kann ich ein altes Betriebssystem laden?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Leider verstehe ich den Unterschied Ihrer Antwort nicht. Ich kann nur "sichern und zurücksetzen" auswählen. Dann startet das Grundprogramm mit dem bekannten Tastaturfehler.


Wir brechen unsere Konversation ohne Erfolg ab.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

gebe die Info weiter an den Kundendienst

 

Mfg