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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Hallo alle zusammen,ich habe seit längerem ein Problem

Kundenfrage

Hallo alle zusammen,

ich habe seit längerem ein Problem mit der aktuellen Silverlight Version (5.1 ...), wenn ich bei Skygo einen Livestream oder einen Film anschauen möchte. Alle bisherigen gängigen Tipps in Bezug auf die Einstellungen des Programms, welche man bei einer Google-Suche findet, habe ich bereits ausprobiert, funktionieren aber bei mir nicht.

Eine zufriedenstellende Lösung war bisher die Verwendung der 4er Version von Silverlight, bis heute!

Seit heute werde ich aufgefordert, die neue Version zu installieren. ich komme gar nicht mehr in den Genuss, den Sicherheitsversion des überalteten Plugins einfach wegzudrücken. ;-)

Ich habe mittlerweile das Programm mehrmals neu installiert und entsprechende Empfehlungen aus den Foren auspriobiert, jedoch ohne Erfolg zu haben.

Weiß vielleicht jemand von euch woran das liegen kann?

Ach so, noch ein paar Kenndaten:

Browser: Mozilla Firefox
Windows XP
auf Google Crome oder IE funktiert es ebenfalls nicht

Vielen Dank XXXXX XXXXX Hilfe!
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Sind unter Mozilla Firefox und Google Chrome die Plugins auf den aktuellen Stand?

Im besonderen Adobe Flash Player und Shockwave Player, erhalten Sie beide auf www.adobe.de/downloads/

 

Auch sollte Java auf den aktuellen Stand sein.

 

Auch hilft es den Internet Explorer sowie den Google Chrome und Firefox zurückzusetzen, da oft der volle Cache eine Verbindung verhindert.

 

Verwenden Sie dazu folgendes Programm --->> Ccleaner (Freeware)

 

Gerade wen mehrmals schon Installationen und Deinstallation durchgeführt wurden, sammelt sich sehr viel an leeren Dateien an und diese sollten zunächst entfernt werden.

Danke für die Info



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Cache ist auf 0 gesetzt. Benutze CCleaner schon seit Jahren. IE und Chrome benutze ich normalerweise nicht, hab ich nur installiert, um skygo dort auszuprobieren, ohne Erfolg.


 


die aufgezählten Plugins sind alle aufn aktuellen Stand (Flash, etc.).


 


Hinweis von Skygo: Systemvoraussetzungen werden alle erfüll. Autorisierung ist fehlgeschlagen, Fehlermeldung ohne Fehlercode.


 


Habe bis heute ohne Probleme Skygo mit der Silverlight 4.0 Version gucken können. Das war die bisherige Lösung für das Problem mit der neuesten Version.


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

gebe die Frage frei für andere Kollegen, eventuell hat noch jemand eine Idee.

 

Danke für ihre Geduld.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Frage schließen: keine Lösung des Problems

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

bitte probieren Sie folgendes:

- Schliessen Sie alle Browser
- Deinstallieren Sie Silverlight über die Systemsteuerung
- Nutzen Sie den cclenaer um Ihr System und die Registrierung zu bereinigen
- Starten Sie den rechner einmal neu
- Öffnen Sie den Firefox und downloaden Sie Silverlight 5.1.2
http://www.chip.de/downloads/Microsoft-Silverlight_28698108.html
- Installieren Sie die 5er Version und starten Sie nach einem Neustart des Browsers Skygo
- Öffnen Sie einen Film. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Player und öffnen dann Silverlight. Setzen Sie das Häckchen bei Anwendungsspeicher aktivieren

Nun sollte Skygo wieder ordnungsgemäß funktionieren