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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13559
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein AOL-Adresse ist verschlüsselt und ich komme nicht zu meiner

Kundenfrage

Mein AOL-Adresse ist verschlüsselt und ich komme nicht zu meiner Post. Mein Paßwort wird als Fehler genannt. Wenn ich angebe "Paßwort vergessen", soll ich eine alternative e-Mail-Adresse angeben. Die habe ich nicht oder falls ja, vergessen. Was kann ich tun, um an meine Post zu gelangen???

[email protected]
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Im Prinzip können Sie da leider nicht viel tun weil AOL ja schon vor drei Jahren insolvent gegangen ist (siehe [Link] und [Link]).

Der Markenname und die kostenlosen Emailfächer wurden dann noch an Alice und später an O2 verkauft. Da man aber mit kostenlosen Emailadressen kein Geld verdienen kann kümmert sich dort praktisch niemand um technische Probleme, sondern jeder Anrufer wird nur auf die Webseiten verwiesen (http://misc-apache.aol.de/template/DECorp01/). Interesse haben die Käufer der Marke AOL nur an der Vermarktung Ihrer eigenen Produkte an die ehemaligen AOL-Kunden. Auch AOL in Amerika hat mit AOL in Deutschland nichts mehr zu tun und kann Ihnen hier nicht weiterhelfen. Sie hätten deshalb schon vor drei Jahren besser zu einem anderen Anbieter wechseln sollen.

Sie haben jetzt nur die Möglichkeit sich irgendwie an Ihr vergebenes Passwort oder an eine alternative Emailadresse zu erinnern die Sie seinerzeit im System hinterlegt haben und die Sie heute auch noch abrufen können. Ansonsten werden Sie nicht umhin kommen sich eine neue Emailadresse bei einem anderen Anbieter wie GMX oder Googlemail zuzulegen. Sie können sich natürlich auch nochmal telefonisch an die genannte Kontaktadresse wenden, aber erfahrungsgemäß wird man Ihnen dort nicht weiterhelfen.

Wir auf Justanswer sind herstellerunabhängige Experten und haben deshalb auch keine Möglichkeit auf Ihr Konto bei AOL zugreifen zu können.

Es tut mir sehr Leid dass ich in diesem Fall keine erfreulichere Nachricht für Sie habe.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben sollten, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das Textfeld unter meiner Antwort.

Andernfalls, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank für Ihre Fairness.

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