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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5924
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, ich besitze eine Sony DCR-HC24 Handycam diese möchte

Kundenfrage

Hallo, ich besitze eine Sony DCR-HC24 Handycam diese möchte ich an meinen PC (Win 7 64) anschließen. Dabei bekomme ich immer wieder diese Fehlermeldung von Windows: Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)
Frage wie kann ich es anstellen das mein PC die Cam erkennt und ich die Filme digital sichern kann.
LG Carola Rosenau
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde im Camcorder Menü die Einrichtung MultiConnect aktiviert?

http://www.sony.at/support/de/product/DCR-HC24E/tips-and-solutions

 

Wurde bereits die Software Picture Manager installiert?

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo, ja auch das ist installiert. Auf der Sony Help Seite war ich bereits ganz zu Anfang aber auch da kam ich selber nicht weiter. Wenn ich die Cam über den USB Port (an der Cam selbst) anschließe erkennt er das Gerät nicht mehr. Auch die Funktion der Cam selbstständig zu brennen bekomme ich von der Cam eine Fehlermeldung: bitte überprüfen sie den Anschluss. Ich komm einfach nicht weiter.


LG

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

laden Sie sich von folgender Webseite ein Programm herunter und installieren es auf ihren Computer. Nennt sich USB Device

Durch Aufräumen (Deinstallieren) alter, unnötiger Ports-Belegungen resultiert ein schlankeres System. Dabei werden alle gleichnamigen Port-Belegungen ebenfalls entfernt.

Danach starten sie ihren Computer Neu

Beim nächsten Anstecken werden die Treiber jedoch wieder installiert und mit dem aktuellen Port/Hub verbunden.

 

Danach sollte es klappen mit dem verbinden.

 

Es gibt sonst noch die andere Möglichkeit im Geräte Manager die USB Controller zu Deinstallieren und nachdem Neustart sollten Sie sich neu Installieren.

Und danach die Cam verbinden.

 

Mfg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ich sehe haben sie sich bereits meine letzte Info Anfrage angesehen.

 

Sofern ich ihnen helfen konnte bitte ich noch um eine Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachsicht.

 

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Leider haben mich ihre Tipps nicht weitergebracht. Habe es aber dank eines Video Grabber selbst hinbekommen. Wie soll ich das jetzt bewerten? MfG
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

da Sie es selbst geschafft hatten und es auch funktioniert gebe ich die Info an den Kundendienst weiter damit Sie ihre Anzahlung wieder zurückbekommen.

 

Mit freundlichen Grüßen

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