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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Guten Tag, ich hatte Probleme mit meinem Computer und musste

Kundenfrage

Guten Tag, ich hatte Probleme mit meinem Computer und musste in neu aufsetzen. Habe über das Geschäft (Stadt Zürich) eine vergünstigte offizielle CD Office Professional Plus 2010 erhalten. Kann diese aber nicht installieren, da ich keinen Code zur Aktivierung mehr habe. Können Sie mir bitte helfen und einen Code schicken? Meine E-Mai-Adresse lautet:[email protected]

Herzlichen Dank im Voraus
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

aus rechtlichen und technischen Gründen können und dürfen wir das nicht. Sie müssen sich direkt an Ihren Händler wenden und einen neuen Produktschlüssel anfordern. Microsoft wird Ihnen ggf. einen Produktschlüssel übermitteln, wenn Sie beweisen können das Sie Office 2010 legal erworben haben dazu ist ein Kaufnachweis notwendig.

Sie können den Beleg dann zum Beispiel per Fax übermitteln, sollten aber vorher einmal anrufen um den Sachverhalt zu erklären:

Tel: 01806 / 67 22 55
Fax: 01805 / 25 11 91

danach sollten Sie auch einen Produktschlüssel erhalten. Allerdings werden Sie erst am Montag jemanden erreichen. Online ist es nicht möglich einen Produktschlüssel zu übermitteln.

Gruß Günter