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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Firefox stürzt immer wieder ab und ich bekomme eine Meldung

Kundenfrage

Firefox stürzt immer wieder ab und ich bekomme eine Meldung die ich Ihnen gerne mailen möchte.
Habe auch schon Firefox deinstalliert und wieder neu installiert, ohne Erfolg.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Pucky80 :

Guten Tag,
sofern Sie einen Screenshot erstellt haben können Sie diesen mit dem Symbol "Büroklammer" einfügen.

JACUSTOMER-x561m8wl- :

melden Sie sich noch?

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Mein Chat hatte sich aufgehagen, weswegen ich in den Frage&Antwort odus gewechselt bin.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
probieren Sie bitte ob Firefox im abgesicherten Modus startet und nciht abstürzt:

Dazu drücken und lassen Sie bitte die Umschalt-taste gedrückt während Sie FireFox öffnen.

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
testen Sie bitte auch folgendes:

Im geöffneten Firefox klicken Sie oben auf "Firefox" und dort auf "Hilfe" -> "Informationen zur Fehlerbehebung"

In dem nun erscheinenden Fenster wählen Sie "Firefox zurücksetzen". Damit wird Firefox auf Werkszustand zurückgesetzt und sollte wieder funktionieren.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
konnten Sie meine letzten Antworten nicht lesen?
Ich kopiere Ihnen die letzte Antwort nochmals:


___________________________________
testen Sie bitte auch folgendes:

Im geöffneten Firefox klicken Sie oben auf "Firefox" und dort auf "Hilfe" -> "Informationen zur Fehlerbehebung"

In dem nun erscheinenden Fenster wählen Sie "Firefox zurücksetzen". Damit wird Firefox auf Werkszustand zurückgesetzt und sollte wieder funktionieren.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Es passiert immer mal wieder dass Firefox abstürzt. Ungefähr eine bis zwei Wochen ist alles gut und dann geht es von vorne los danach stelle ich Firefox immer wieder auf den Werkszustand ein.

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Bitte probieren Sie folgendes:

Deinstallieren Sie über die Systemsteuerung Firefox und lassen dabei auch alle Einstellungen usw. löschen.
Anschliessend löschen Sie manuell die Reste vom Firefox. Wo Sie die Profilordner, welche zu löschen sind finden erfahren Sie hier:

https://support.mozilla.org/de/kb/benutzerprofile-mit-ihren-persoenlichen-daten#How_to_find_your_profile

Nutzen Sie nach einem neustart die Software ccleaner (www.ccleaner.de) und bereinigen Sie Ihr System und die Registrierung.

Starten Sie erneut den rechner neu und installieren Sie dann Firefox neu.

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