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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Betrifft: Gerät mit der

Kundenfrage

Betrifft: Gerät mit der Serien-Nr. NXRY8EV003236129297200 Produkt: Acer Aspire ultra thin Folgende Fehlfunktionen liegen bei meinem PC vor: 1. Brennen von CDs: Beim Brennen einer Geschenk-CD von Picasa3-Fotos komme ich nach Einlegen einer leeren CD nur bis zum Menüpunkt "weiter". Nach dem Anklicken passiert aber nichts. 2. Scannen: Nach Installierung der entsprechenden Software für meinen Drucker/Scanner Canon Pixma MG 5350 Series kann ich zwar Drucken, aber nicht Scannen. Der Scanner läuft, meldet die Daten aber nicht an den PC zurück. Hinweis: Ihr Gerät wurde mit windows 8 vorinstalliert gekauft. Liebe Grüße! XXX

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Zu Frage 2, wurde vorher der TWAIN Treiber (in der aktuellen Version des MP Navigator EX V5 installiert für ihren Canon MG 5350 bevor Sie die eigentliche Software installiert hatten?

 

Zu Frage 1, haben sie schon versucht mit einen anderen Programm ihre Fotos zu Brennen?

Danke für die Info


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.