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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Programm Magix video de luxe ist abgestürzt. Es läßt sich nicht

Kundenfrage

Programm Magix video de luxe ist abgestürzt. Es läßt sich nicht schließen. Nach jedem windows Neustart ist es mit gleichem Fehler wieder da. Früher half Strg-alt entf. Was hilft bei windows 8?
Wer kann helfen?
vielen Dank Brigitte
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

welche Version dieser software benutzen Sie denn? Die Software muss vom Hersteller für Windows 8 zertifiziert also als geeignet gekennzeichnet worden sein. Wenn das nicht der Fall ist, müssen Sie eine neuere Version verwenden oder eine alternative Software wie z.B. Pinnacle Studio HD 16.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Magix Video deluxe 2013

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

gut also machen Sie mal folgendes: Löschen Sie bitte das ganze Programm: Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Nun führen Sie eine Systemdiagnose durch: Drücken Sie Windowstaste+X > wählen Sie "Eingabeuafforderung als Admin".

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Starten Sie nun den PC neu und lassen Sie die Dateisystemprüfung durch "chkdsk" durchlaufen dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. und installieren Sie dann die Software komplett neu.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Vielen Dank.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe die uninstall-Datei runtergeladen. Sie lässt sich nicht installieren. Der Computer arbeitet und arbeitet, aber nichts passiert


Gruß Brigitte

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

das sollte problemlos funktionieren ansonsten versuchen Sie bitte eine Reparatur von Windows 8:

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_8_reparieren_-_wiederherstellen

danach versuchen Sie es erneut.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Da ich nachdem Aufrufen des Downloads nicht mehr ane meine andern Laufwerke komme, fürchte ich bin ich am ende meiner Reparaturmöglichkeiten. Ich ahebe zwar auch einen Wiederherstellungs-USB Stick gemacht, aber an den komme ich auch nicht heran.


Gruß Brigitte

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Sie können Windows 8 reparieren den Link hatte ich Ihnen [email protected] gesendet das sollte auch klappen

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Tut mir leid, aber auch in diesem Link wird verlangt auf laufwerk C einen Ordner zu erstellen, aber an Laufwerk c oder irgend ein anderes Laufwerk komme ich nicht heran nachdem ich versucht habe den Installer zu installieren.


Entweder stelle ich mich dumm an, aber ich glaube, wir kommen nicht weiter.


Vielen Dank für ihre Mühe


Brigitte

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Windowstadtd und R drücken dann c: eingeben und auf OK klicken dann sind Sie auf c:

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

sind Sie schon weiter gekommen? Das Laufwerk C: erreichen Sie, wenn Sie die Windowstaste+R drücken c: eingeben und auf OK klicken. Sie können den Computer (Icon) wie folgt anzeigen: Windowstaste+D > Sie sind auf dem Desktop > Rechtsklick > Anpassen > "Desktop Symbole" > Haken setzen bei "Computer" und bei "Systemsteuerung" das macht Ihnen das ganze sehr viel leichter. Danach sollten Sie es noch mal versuchen.

Gruß Günter

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