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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6127
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Leider blieb mein Hilferuf per Email unbeantwortet. Ich habe

Kundenfrage

Leider blieb mein Hilferuf per Email unbeantwortet. Ich habe Probleme gewisse Emails, die unter Posteingang angezeigt werden, zu öffnen. Was kann ich tun? Bitte um eine leicht verständliche Antwort für eine Non-Profi- Benutzerin. Meine Email lautet:[email protected]
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde bereits versucht die Mail per Doppelklick zu öffnen?

Kennen Sie den Absender

Welches Mail Programm nutzen Sie bitte?

Windows Live Mail, MS Outlook?

 

Für MS Outlook gibt es eine Möglichkeit wen die ScanPST.exe beschädigt ist

Beenden Sie MS Outlook
Starten Sie den Windows Explorer und gehen auf C:\Program files\Microsoft Office\office12\
Hier gibt es ein Programm: scanpst.exe starten es
klicke auf Durchsuchen
Wählen Sie ihre PST-Datei aus und klicken auf Starten

Jetzt warten, bis die Analyse durch ist

 

Falls Sie die Datei nicht finden

Start--Systemsteuerung--Alle Systemsteuerungselemente--Ordneroptionen--im neuen Fenster klicken Sie auf Ansicht--und suchen im Feld unten nach folgende--->

Ausgeblendete Dateien und Ordner sowie Laufwerke anzeigen und geben eine Markierung in den Punkt und bestätigen mit Übernehmen. Anschließend starten Sie nochmals den Windows Explorer und suchen nach ScanPST.exe

 


Danke für die Info



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich habe keinen Windows Explorer, nur ein Internet Explorer.


 


Unter Systemsteuerung finde ich den Begriff "Alle Systemsteuerungselemente" nicht

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

jeder Computer unter Windows hat einen Windows Explorer

 

Klicken Sie auf Start--und in der rechten Spalte klicken Sie auf Computer und jetzt öffnet sich ihr Windows Explorer

 

Alle Systemsteuerungselemente finden Sie wen Sie Rechts oben auf Kategorie klicken und danach auf kleine Symbole

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich finde das gewünschte nicht! Zum Verzweifeln!!!!


 


Bitte rufen Sie mich an und führen mich so durch den Irrgarten.


 


Tel 0041 79 420 40 63

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

wir bitten keinen telefonischen Support an.

 

Aber ich kann ihnen eine Fernwartung anbieten, sofern sie Interesse haben?

 

könnte es mir um ca. 17:00 direkt ansehen

 

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ja bitte machen Sie das.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

gehen Sie bitte auf folgende Webseite

 

https://www.fastsupport.com/764010008

 

 

Bestätigen die Teilnahme, eventuell müssen sie noch etwas herunterladen und achten sie darauf das keine Funkverbindung vorhanden ist sondern eine direkte Leitung zum Internet

 

Wen es ihnen nicht sofort geht informieren sie mich und ich sende ihnen einen neuen Schlüssel zu

 

Mit freundlichen Grüßen