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Djimikaja
Djimikaja, Moderator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 29
34951060
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Guten Tag, ich habe Probleme mit den beiden USB-Geräten Drucker

Kundenfrage

Guten Tag, ich habe Probleme mit den beiden USB-Geräten Drucker MX320 von Canon und dem Cipkartenleser Reiner SCT. Immer, wenn ein Update auf das Betriebssystem Windows 7 durchgeführt wird, dann werden die beiden Geräte abgehängt. Erst durch ein Zurückladen der gesicherten Versersion kann ich die Geräte wieder ansprechen. Ich habe ein ThinkCentre von Lenovo Mit freundlichen Grüßen XX

email:[email protected]

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde bereits versucht auf einen anderen USB Steckplatz die Geräte zu verbinden?

Verwenden Sie einen zusätzlichen USB Adapter?

 

Verwenden Sie bitte das USB Fehlerbehebungstool

http://www.chip.de/downloads/USB-Fehlerbehebung_37417412.html

 

Danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Die Steckplätze habe ich schon mehrfach getauscht.


Ich verwende einen USB - Splitter, für die Fehlersuche habe ich die betroffenen Geräte aber nur in den PC gesteckt


Das USB - Fehlerbehebungsprogramm habe ich geladen. Die Handhabe ist mir unverständlich. Die Driver für die betroffenen Geräte soll ich löschen, weiß aber nicht, wie sie heißen. Die 3 Stufen bis zum Erfolg sind mir ebenfalls unverständlich. Wenn ich den Stecker gezogen habe und dann 15 s auf den Startknopf drücke, ist der PC immer noch aus.


Beim Neustart sind alle Anwendungen geschlossen. U. Burnus

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ein USB Splitter bzw. Adapter hat nicht genügend Strom zur Verfügung. Deshalb ist es immer ratsam die USB Geräte an der hinteren Seite beim Mainboard anzuschließen.

 

Versuchen sie es folgenden Weg:

Klicken Sie auf Start - Alle Programme - Zubehör
mit der rechten Maustaste Eingabeaufforderung und wählen Als Administrator ausführen
geben nun diese Befehle ein und bestätige nach jeder Zeile mit Enter

cd %systemroot%\System32\DriverStore
takeown /f infcache.1
icacls infcache.1 /grant %USERNAME%:F
del infcache.1
exit

 

Danach starten sie den Computer Neu

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

auf die Eingabe kommt die Antwort:


das System kann den eingegebenen Pfad nicht finden

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Haben Sie die Eingabeaufforderung mit der rechten Maustaste geöffnet?

Wurde der Schlüssel so eingegeben wie er dort steht?

Sie können dies auch per Copy & Paste einfügen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ein weiteres Problem was auch sein kann ist entweder das nach dem Windows Update die USB Anschlüsse einfach abgedreht werden bzw. es liegt ein allgemeines Problem auf ihren Computer selbst vor.

Hier finden Sie ein zusätzliches Tool das hilft

 

Sonst müssten Sie noch das für ihren Think Center vorhandene Chipset Treiber herunterladen

http://support.lenovo.com/de_DE/downloads/default.page

und suchen dort nach Eingabe der TAG Nummer den Chipset Treiber und laden diesen herunter

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

download mit der TAG Nummer habe ich gemacht. Systemantwort: Ist bereits installiert.


Befehl bei der Eingabeaufforderung als Admin habe ich Copy und Paste versucht: STrg mit C und Einfügen STRG mit V. In dem Mode nimmt er das nicht an. Was mache ich falsch?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
mit der rechten Maustaste im Mode klicken und Einfügen wählen, aber immer nur 1 Zeile
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

die Eingabe habe ich jetzt so vorgenommen, die Systemantwort ist die gleiche.


Wenn ich den Aufruf durchführe, dann steht dort:


C: \Windows\system32>


dahinter beginne ich mit cd %systemroot% ... usw.


den Bereich hinter dem C: kann ich nicht löschen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hier ein Bild wie Sie vorgehen müssen-->>

 

graphic

 

Nicht dahinter sondern nach System32)

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Windows\system32>cd %systemroot%\System32\Driver Store takeown /f infcache.1
icacls infcache.1 /grant %USERNAME%:F del infcache.1 exit
Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

C:\Windows\system32>

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich glaube Sie missverstehen der Anleitung

zuerst geben Sie die Erste Zeile ein

cd %systemroot%\System32\DriverStore

und bestätigen mit OK/Enter

dann geben Sie die nächste Zeile ein und bestätigen wieder mit Enter

und das machen Sie bis zum Schluss so

 

Steht alles geschrieben

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

jetzt bin ich weiter gekommen. Beim Usernamen sagt er erst:


... gehört jetzt dem Benutzer "UlrichBurnus\Ulrich Burnus"


um dann bei der nächsten Zeile zu sagen:


Ungültiger Parameter: "Ulrich"


und erwartet eine neue Eingabe der Zeile

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Komisch das es bei ihnen nicht klappt?

 

Dann müssen wir einen anderen Weg gehen

 

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices

 

 

 

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

hat es nun funktioniert?

 

Mfg

Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 3 Jahren.

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