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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, mir wird mitgeteilt, dass ich

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, mir wird mitgeteilt, dass ich möglicherweise Opfewr einer Softwarefälschung bin ! Die Echtheit der Windows-Kopie muß bestätigt werden ! Ich habe über Conrad am 1.3.2011 per Rechnung "HP Compaq G72 0031DE Notebook 17,3 SW erworben. Produktkey : VRWC9-H7HP7-CFJTD-C2CJY-KDBHX Mit freundlichen Grüßen Weber
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

diese Meldung tritt auf, wenn folgendes der Fall ist:

1. Sie haben eine illegale Kopie
2. Sie haben einen illegalen Produktschlüssel
3. Der Produktschlüssel wurde mehrfach verwendet
4. Es handelt sich um einen gesperrten Produktschlüssel
5. Ihr Windows wurde nicht aktiviert
6. Im Zuge eines Hardwaretausches wurde Windows nicht erneut aktiviert


Bitte aktivieren Sie zuerst Ihr Windows 7:

Start > Computer > Rechtsklick > Eigenschaften > weiter unten klicken Sie auf Windows aktivieren

Hinweis: Windows XP wird nicht mehr unterstüzt.


Danach sollte Ihr Windows 7 ganz normal funktionieren. Bitte teilen Sie mir doch mit, ob es geklappt hat und lesen Sie auch meine erneute Antwort.


Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Herr Günter, leider funktioniert mein InternetExplorer

auch mit dem "Rechtsklick" und als Administrator nicht.. Auch die

Hinweise Ihres Kollegen , des Herrn "Gerd Ed. ( IE10 löschen und

danach neu installieren ) hilft nichgt. ich habe ständig "keine

Rückmeldung".. Mit freundlichen Grüßen,

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

versuchen Sie einmal folgende Standardprozedur: Diese Prozedur behebt die meisten Windows Fehler und untersucht den Computer nach Schadsoftware (ein vorinstallierter Virenscanner ist nicht ausreichend da dieser von einem Trojaner unterwandert werden kann). Alle Programme sind kostenlos (Freeware) und können nach Abschluß der Prozedur gelöscht werden. Beginnen Sie mit dem folgenden Schritt: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Bei Fund: "Ergebnisse anzeigen" > Haken setzen > "Auswahl entfernen". Die kostenpflichtige Version ist unnötig. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden.

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie nutzlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- SpeedUpmyPC
- alle Programme von Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

Hinweis: Sollte keines dieser Pseudo Programme auf Ihrem PC sein, fahren SIe bitte mit dem CCleaner fort.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste auf Eingabeaufforderung wählen Sie nun > "als Administrator ausführen" > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Das Programm liest die sog. SMART-Tabelle der Festplatte aus hier ist der Zustand der Festplatte gespeichert. Es ist daher sehr zuverlässig und zeigt "Gut" oder "Vorsicht" nach dem Start an.

Prüfen SIe anschließend die Ellemente in Autostart d.h. die Programme, die mit Windows starten: Windowstaste+R > msconfig > OK

Register Systemstart:
Hier bitte bei allen Elementen den Haken entfernen, welche wie folgt lauten: Google, Toolbar, Java, Adobe, Office, Nero, ASK.Alle Google Programme und auch Java aktualisieren sich automatisch beim starten, sie müssen also nicht jedesmal mit hochfahren.

Zum Schluss: Internet Explorer starten > Extras > Internet Optionen > Register Erweitert > zuurücksetzen (alles) > OK. Den Internet Explorer neu starten und den Answeiungen folgen. Fehlende Plugins werden später automatisch neu installiert. Internet Explorer jetzt wieder beenden.

Zu guter letzt navigieren Sie hier her: Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Firewall > links "Standard wiederherstellen". Starten Sie nun den PC neu und lassen Sie die Dateisystemprüfung durch "chkdsk" durchlaufen dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Sie können zusätzlich das folgende Tool laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/Microsoft-Fix-it-Center_42489551.html

damit werden noch bestehende Probleme automatisch behoben. Danach sollten einige der Probleme durchaus behoben sein. Beachten Sie jedoch, das ich keine Möglichkeit habe Ihren Produktschlüssel zu überprüfen falls es einen Hardwaretausch gab (RAM-Aufrüstung, Mainboardtausch) muss Windows erneut aktiviert werden dazu gehen Sie auf Start > Computer > Rechtsklick > Eigenschaften > ganz unten wenn dort nicht "original Microsoft Software" steht können Sie dort "Windows aktivieren" wählen.

 

Wenn alle Stricke reißen, haben Sie immer noch die Mgölichkeit das System zu reparieren man spricht von einer sog. Reparaturinstallation wie man sie aus Windows XP her kannte und dies ist auch mit Windows 7 möglich:

 

http://www.wintotal.de/reparaturinstallation-unter-windows-vista-windows-7/


Ich bin ab 10:30 h bei einem Notfall und in 2 h also gegen 12:30 h wieder hier ich hoffe das ist in Ordnung für Sie.

Gruß Günter

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