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Djimikaja
Djimikaja, Moderator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 29
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Ich habe im Oktober 2012 einen neuen PC gekauft auf welchen

Kundenfrage

Ich habe im Oktober 2012 einen neuen PC gekauft auf welchen Microsoft Office 2010 installiert war. Ich hatte aber erst jetzt am 15.06.13 eine Product Key Card zur Freischaltung gekauft.
Bei der Installation zur Eingabe der Keydaten war ein Laufwerk Q installiert worden und beim Aufruf auf dem Desktop kam folgende Meldung: Verknüpfungsproblem und dann die
Angabe "dieser Vorgang ist nur für Produkte gültig, die zurzeit istalliert sind."
Dieses Laufwerk Q ist vollkommen leer und wirkungslos. Ich vermute Microsoft will nur noch das neue Microsoft Office 365 aktivieren. Ich kann zwar die 3 Programme von Office 2010 über Programmwahl aktivieren, aber der Desktopaufruf ist nicht aktivierbar.
Wenn man das vorhandene Desktopsymbol mit der rechten Maustaste aktiviert wird unter ausführen bei der Pfadangabe ein Office 14 angegeben.
Für eine Hilfe das Problem zu lösen bin ich dankbar.
Stein
Email:[email protected]
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen auf der Platte das momentane MS Office 2010 vorhanden ist und sonst kein Programm löschen und Formatieren Sie diese Platte. Entfernen Sie auch alles was im Bezug zu dieser Version ist in der Registry, eben Office14. Danach lässt sich die folgende Version auch installieren. Aber Sie müssen unbedingt vorher die andere Version in der Registry komplett löschen (vermutlich ist es ein Prof Version)

 

 

Anschließend gehen Sie auf folgender Webseite und laden ihr Produkt herunter für das Sie eine Lizenz haben.

http://blog.itforum-saar.de/2012/03/microsoft-downloads/

 

Sie können auch auf der Webseite von Microsoft die Version für 2010 herunterladen nach Eingabe des Lizenzkey

 

Deswegen brauchen Sie kein Office 365




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

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