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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Guten TagMeine Tochter hat Photoshop CS6 Extendet von geschenkt

Kundenfrage

Guten Tag
Meine Tochter hat Photoshop CS6 Extendet von geschenkt bekommen. Nachdem wir nun ihren Mac mit den neuesten Programmen (Snow Leopard) aufgerüstet haben und uns der support im Applestore Berlin in sofern weiter geholfen hat das wir nur noch den Zugangscode beantragen mussten. Am 21.05. haben wir die Rückmeldung erhalten das unsere Daten angekommen wären. ... seitdem warten wir auf den Zugangscode.
Der Schülerausweis und alle nötigen Daten sind mitgesendet worden. Die Mailadresse meiner Tochter lautet :[email protected]
Was können wir tun?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Haben Sie sich bereits mit der Adobe Produktlizenzierung auseinander gesetzt?

 

Wurde diesbezüglich bereits mit dem Adobe Kontakt aufgenommen?

 

http://helpx.adobe.com/de/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html

 

 

Nur Adobe ist für die Aktivierung zuständig, wir haben hier keinen Zugriff auf Systeme dritter

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

....sorry bin über adope auf ihre Expertenseite gekommen und dachte direkten Kontakt mit adope zu haben.


Insofern können sie mir leider nicht weiterhelfen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

in diesen Fall nicht da Adobe die Daten überprüft und dementsprechend auch eine Info an Sie sendet mit den nötigen Produkt Key

 

Mfg

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