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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5924
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe seit ca 7 Jahren einen Email Account bei hotmail,

Kundenfrage

Ich habe seit ca 7 Jahren einen Email Account bei hotmail, und seit 3 Jahren einen zweiten in den ersten komm ich seit der Microsoft Umstellung nicht mehr rein die Daten sind die selben vom ersten und zweiten Adresse:[email protected] der neue Account (in dem in rein komme) :[email protected] danke XXXXX XXXXX für die Rettung hochachtungsvoll claudia blank ps: die alte Email Adresse wird garnicht erkannt somit ist eine Passwort Zurückstellung auch nicht möglich
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Starten Sie ihren Internet Explorer und geben folgende Webadresse an www.outlook.com

 

Verwenden Sie nicht den Safari Browser um eine Microsoft Webseite zu öffnen.

 

Um eine zweite Webmailadresse eingeben zu können gehen sie zurück auf

www.msn.com und klicken rechts Oben auf outlook.com und es öffnet sich ein Sicherheit - Fenster und jetzt geben Sie die zweite Adresse ein.

 

Sonst hielt es auch den Browser den Sie verwenden Zurücksetzen und Neustarten und danach nochmals versuchen.






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ist ein Telefonat möglich? XXXXXXXXXXX
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

nur Online.

Telefonischer Support leider nicht.

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Es öffnet sich leider kein Sicherheitsfenster wie komme ich in den alten Account wenn er nicht erkannt wird von Microsoft?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wurde der Internet Explorer zurückgesetzt?

 

Sonst kann ich es mir auch per Fernwartung schnell ansehen?

 

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hilfe das weiß ich nicht das wäre toll wenn das über Fernwartung funktionieren würde wie kann ich das nachschauen? Am Computer selbst habe ich den Explorer oben falls Sie das meinen
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich sende ihnen die Koordinaten

 

Gehen Sie auf folgende Webseite www.fastsupport.com

und geben folgenden Schlüssel ein 660 784 761

und bestätigen die Teilnahme

 

eventuell müssen Sie noch einige zusätzliche Software runterladen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

möchte Sie noch um eine Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

 

Vielen Dank

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

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