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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5806
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo vieleicht können sie mir helfeh? Ich benutze widows

Kundenfrage

Hallo vieleicht können sie mir helfeh?
Ich benutze widows 8 und habe auf dem sytem den gvu trojaner , wie kann ich den
entfernen? können sie mir einen tip geben.
dnke hans trapke
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Ein normaler Virenscanner hilft hier nicht viel.

Sie benötigen ein zusätzliches Programm das Sie als Live CD erstellen und mit diesen danach einen Scan durchführen

 

Dazu finden Sie eine Anleitung wie folgt ----->>>> Hier bitte klicken

Hat es funktioniert?


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
hallo ich habe mir die videos angesehen und habe den schritt rename durchgeführ nur finde ich autostart datein und die tem,s nicht
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Haben Sie bereits die 600mb große Datei heruntergeladen um diese als live CD zu brennen?

Unter "Was wird für die Bereinigung benötigt" zu finden, unter den Videos

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
ja ich habe mir die hiren bootdiskette hruntr geladen und mit gearbeitet
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Dann hilft ihnen nur noch die Kaspersky Rescue Disk

 

http://support.kaspersky.com/de/viruses/rescuedisk

 

Sie finden auch eine Anleitung wie Sie umgehen müssen. Erstellen Sie diese CD aber nicht auf einen infizierten Rechner sondern auf einen sauberen Rechner

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
die kaspersky boot cd habe herrunter geladen un gester viren scanner laufen gelassen er 3 tojaner gefunden die ich geloscht habe . die cd habe ich mit einem lap top durchgeführt.
im augenblick läuft der viren scanner noch einmal da ich dem ersten mal kein erfolg hatte.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

Problem ist wen man in der ersten Panik die Spuren löschen möchte, was natürlich ein Problem darstellt, duplizieren sich die Schädlinge.

Somit wäre der erste Schritt schon mal, das man den Computer komplett ohne Internetverbindung macht und erst danach die Live CD am besten auf einen anderen Computer erstellt und danach mit diesen den Computer (ohne Net) startet.

 

Wen man nur einen Computer hat wird es schwieriger

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
der neuelauf von kaspersy viren scanner war ohne fehler
aber der system start ohne internet brachte den gleichen fehler !!!
Frage was meinen sie mit live cd
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Eine Live CD ist eine Software die als ISO Datei (IMAGE) auf einen Datenträger gebrannt wird und diese beim Neustart als Bootfähiges Medium startet.

 

Wen Sie also die heruntergeladene Datei nur auf einer CD gebrannt hatten um Sie für später zu verwenden klappt dieser Vorgang nicht.

 

Eine Live CD bzw. eine ISO/IMAGE Datei erstellt man mit einen CDBurnerXP

 

Die heruntergeladene Rescue CD nicht öffnen sondern direkt mit dem CD Burner auswählen und als ISO brennen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
sorry meinen sie bei der software kaspersky oder die hiren cd ,diese habe wie bereits vorher erwähnt im iso immage erstellt und mit gearbeitet , sie haben meine fragen ,wo finde die autustart und die temp dateien die ich löschen soll laut video beim windows 8 betriebssystem.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

die Temp Dateien finden Sie wen Sie alle Ordner und Dateien sichtbar einstellen.

 

Rechts oben mit Sie mit der Maus fahren und es öffnet sich die Charms Liste und auf diese klicken Sie im unteren Bereich auf Einstellungen--

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Anschliessend wählen Sie Systemsteuerung und dort klicken sie auf Ordneroptionen--Ansicht--und suchen nach ausgeblendete Dateien, Ordner und Festplatten anzeigen und setzen eine Markierung bei-->

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Jetzt öffnen Sie nochmals den Ordner wie im Video angezeigt und suchen nach den Temp Daten

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
hallo ich glaubewir reden an einander vorbei.
im video wirn mit der hirem boot cd ,wird ein mini windows xp geladen auf dem defekten pc . ich arbeite dort mit dem file manager und ich sehe dort keine möglichkeit ihre vorschläge um zu setzen.ich glauge sie sprechen von widows 8 nur bei HIREM handelt es sich un widows xp mini
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

deshalb hatte ich ihnen geraten das Kaspersky Rescue CD zu verwenden.

 

Hatte es zu spät gesehen das diese Version nur für Windows XP ist..

 

Nochmal;

 

Verwenden Sie nicht die HirenCD sondern die Rescue Disc von Kaspersky als ISO Live CD

 

(Man kommt meist durcheinander, gerade wen es um Trojaner geht. Hab im Moment selbst ein Problem mit einen Schädling).

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
hallo
ich habe den defekten pc noch mal gestartet und erhalte nach der kennwort eingabe nicht den gvu schirm sondern frame cmd exe mit inhalt windows system31
dieses bleibt stehen eine idee ?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

 

jetzt ist zwar die eine Version verschwunden aber das nächste Problem ist ein Problem. Ihnen hilft nur noch ein komplettes Formatieren und erneutes installieren.

Dabei müssen Sie die Festplatte ausbauen und auf einen anderen Computer mittels Adapter Formatieren

Anleitung für die ISO Windows 8 herunterzuladen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
jetzt werde ich leider zum spezialisten bringen und eine analyse dort machen lassen
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wird das beste sein wen Sie das Gerät VOR Ort von jemanden reparieren lassen. Den diese vorgehen ist unbedingt von jemanden auszuführen der vor dem Computer sitzt und nicht so wie ich aus der Ferne agiert.

Auch wäre eine Fernwartung in diesen Sinne nicht angebracht. Würde den Computer zusätzlich Infizieren und der Schaden wäre enorm.

 

 

Wünsche ihnen alles Gute das man es hinbekommt.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

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