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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, ich arbeite mit Windows 8 und Outlook 2010. vor kurzem

Kundenfrage

Hallo,

ich arbeite mit Windows 8 und Outlook 2010. vor kurzem hatte ich ein Update gemacht von Itunes und nun fehlt eine Datei für das Outlook. Es lässt sich nicht mehr öffnen. Die scanpst.exe Datei fehlt, denke ich. Was ist zu tun?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

gehen Sie einmal in die normale Systemsteuerung:

Windowstaste+R > control > OK

dort auf Programme und Funktionen > Programme deinstallieren > Office 2010 > wählen Sie oben die Option Reparieren. Halten Sie die Office 2010 DVD bereit. Es wird jetzt eine Diagnose und eine Reparatur ausgeführt.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo, leider habe ich die Office 2010 DVD nicht, die hat mein Techniker, der gerade im Urlaub ist.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie es trotzdem es kann sein das die Setup.Dateien auf Ihrem PC sind und es so funktioniert. Sie müssen aber auf Dauer eine Office 2010 DVD haben, für den Fall Sie neu installieren müssen.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ok, dann versuche ich es gleich mal. Melde mich wieder
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,
Ich bin jetzt gemäss wie oben beschrieben vorgegangen.
Neuststart, Outlook gestartet, jetzt hängt er wieder bei den Add-Ins ( 6 von 9) outlook change notifier? Was heisst das?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo Günter, ich müsste die Add-Ins löschen, aber wie komme ich in mein Outlook rein oder wo kann ich die Add-Ins löschen? It -Tunes habe ich schon deistalliert?
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

starten Sie Outlook dann gehen Sie auf Extras > Addins bzw. bei OL 2010 auf Register Datei > Optionen > Addins dann auf "Gehe zu..." alle abschalten (Haken entfernen) > OK. Outlook neu starten.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo, nochmal, ich kann Outlook nicht starten, komme nicht rein. Sonst hätte ich das Problem schon längst gelöst.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

welche Outlook Version (wird beim Start angezeigt) haben Sie denn genau? Starten Sie Outlook mal wie folgt:

Windowstaste+R > outlook /safe > OK

dann sollte Outlook funktionieren. Jetzt schalten Sie die Addins ab: Bei Outlook 2007: Menü Extras > Addins und bei Outlook 2013/2010: Register Datei > Optionen > Addins > "Gehe zu ..." dort alle Addins abschalten, die nicht von Microsoft sind (Haken entfernen) > auf OK klicken und Outlook neu starten.

Gruß Günter