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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
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Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Mein Computer meldet ein Problem mit Singaling

Kundenfrage

Mein Computer meldet ein Problem mit Singaling. Betroffen IE..Google scheinbar nicht
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Was bitte ist denn "Singaling"? Könnten Sie das Problem vielleicht etwas näher erläutern und die genaue Fehlermeldung nennen. Wann und wo tritt diese genau auf?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Auftreten: Start von Internet Explorer. Folgende Meldung folgt: 2021/1 ist nicht sicher. Singaling scheint etwas zu sein das Werbung in die Seiten bringt. Lt. Norton nicht gefährlich aber sehr nervend.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Zu 2021/1 gehört noch js
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Weder diese Meldung noch Singaling sagt mir etwas, aber wenn es nur Werbung bringt, dann sollten Sie es auf jeden Fall deinstallieren.

Schauen Sie mal in den den Internetoptionen > Registerkarte "Programme" und dort die Schaltfläche "AddOns verwalten". Versuchen Sie dann dieses Tool zu deinstallieren.

Prüfen Sie den Rechner mal vorsichtshalber mit Malwarebytes. Nicht dass sich da ein Schädling bei Ihnen eingenistet hat. Anleitung und Downloadlink unter: http://www.trojaner-board.de/51187-anleitung-malwarebytes-anti-malware.html
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Unter den Add-Ons ist es auch nicht aufgeführt. Hab mal die Norton Meldung aufgeschrieben. C/User/JohannBodewig/Appdata/Local/MicrosoftWindows/Temporay /Intern Et Files/Low/Content/IE5/WHjDAO/2021(1).js
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Und was sagt Malwarebytes?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Werde ich morgen in Ruhe versuchen. Google klappt ja...IE ein bischen malade..vielleicht kann man den ja neu installieren..Erstmal vielen Dank und beste Grüsse.
Erstmal haben sie mir geholfen. Wo gibt es die Smileys?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Morgen. Die Smileys kommen noch.

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Den IE neu zu installieren wird nicht nötig sein. Sie können ihn ggf. auf Werkseinstellung zurücksetzen, da machen Sie nichts verkehrt: Extras > Internetoptionen > Erweitert > Zurücksetzen. Dabei werden vorhandene Add-ons ebenfalls deaktiviert.

Generell handelt es sich bei der Datei die Norton da meldet um ein Java-Script, dass auf irgendeiner Seite geladen wurde und das sich jetzt noch im Cache des Rechners befindet. Unter Extras > Browserverlauf löschen > Temporäre Internetdateien können Sie diesen Cache einmal löschen. Er wird aber auch beim Zurücksetzen des IE mit gelöscht.

Wenn Malwarebytes nichts meldet und das Problem dann gelöst ist würde ich mich über ein Smiley freuen. Andernfalls geben Sie mir bitte eine Rückmeldung. Dann schauen wir ob ggf. noch weitere Maßnahmen nötig sind.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Die Smileys sollte jetzt da sein. Haben Sie meine letzte Antwort gelesen? Gibt es noch eine Rückfrage oder können wir die Frage abschließen?

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