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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5924
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, ich muss (um mein neues office in Gang zu bringen)mein

Kundenfrage

Hallo, ich muss (um mein neues office in Gang zu bringen)mein Kennwort ändern( alle vermeindlichen Lennwörter sind es nicht!) Habe jetzt einen link zugesendet bekommen, der " nicht mehr gültig ist" Allmählich bin ich der Verzweiflung nahe, was kann ich denn jetzt machen?
Mein dicker PC funktioniert, aber der neue laptop macht die Schwierigkeiten, Grüsse, hoffnungsvoll Inge
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen ein fehlerhafter Link zugesendet wurde, müssen sie sich einen neuen link zusenden lassen.

Welches MS Office nutzen sie bitte genau?

Office365 müssen Sie vorgehen wie hier beschrieben ist

 

MS Office 2013 entfernen des Kennwort Schlüssel

Klappt es danach?

 

Den im Grunde müssen Sie kein MS Office Konto einrichten um die Office Version auch nutzen zu können. Unter Windows 8 reicht auch ein Lokales Konto um mit MS Office 2013 arbeiten zu können.


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ich kann mit Ihrer Antwort leider nichts anfangen: ich habe office 365 heruntergeladen (PC und office nagelneu) und ab sofort geht nichts mehr. weder wird office geöffnet( kein Kennwort" nötig" noch funktioniet der mitgelieferte Produkt key, noch öffnet sich irgendwas. Immer wieder lande ich auf der Startseite: kaufen aktivieren ausprobieren.habe 1.gekauft, habe 2. aktiviert (kennwort!!!!?), habe allerdings nicht ausprobiert, weil ich es kaufen will (und vermeindlich gekauft habe, incl. Kartendaten und Geburtstag und und und.Wo bitte klemmt's? Unglaublich! Gruss Inge
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

wo es klemmt kann ich ihnen leider nicht sagen, Da Sie ja das Programm heruntergeladen hatten

Sind Sie bereits die ersten Schritte durchgegangen?

Hier zu finden

 

Wen sie bereits Office 365 haben gehen sie auf folgendes Konto

https://login.microsoftonline.com/ und melden sich dort an.

 

Wurde nach dem sie Office 365 hatten auch die Windows Update ausgeführt?

 

Mfg

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
hallo, es ist trostlos, ich habe office 365 herunterladen (wollen?) und alle Daten eingegeben. incl. Kreditkarten. Das war', Download wurde signalisiert, ich komme von hier aus nicht weiter. Es wird auch nicht angezeigt, dass ich office jetzt hätte.alle Ihre Vorschläge sind: Kennwort ändern, etc.etc. aber: es wird nichts angenommen, auch Ihre Tipps nicht. ( mein email programm funktioniert übrigens auch nicht, eingegangene Mails werden nach ca 1 Minute gelöscht!
Da liegt das Problem, m.E.
Wenn ich also zu office gehe, kommt die Seite: vielen Dank für ihr Interesse.lassen Sie uns anfangen....
Dann gehe ich auf office kaufen, durchlaufe alle Seiten, tja, und dann ist es zu Ende. Es sieht so aus, als ob office heruntergeladen würde,(download wird angezeigt) aber de facto passiert es nicht.Habe den Vorgang wiederholt, und auch den "überholten link" bekommen.
offiziell habe ich office ja gekauft: also klicke ich auf Aktivieren, dann soll ich den Produktkey eingeben, den ich zugesandt bekam, -der ist zu lang, einen anderen habe ich nicht , und bis hierher komme ich und weiter nicht. Somit kann ich Ihre sicher wertvollen tipps auch nicht anbringen, was jetzt? Grüsse, Inge
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

machen Sie es anders.

 

Zunächst setzen Sie ihren Windows 8 Rechner komplett zurück (wiederherstellen)

Anschließend richten Sie ihren Windows 8 Rechner neu ein und verwenden statt ein Microsoft Konto ein Lokales Konto

Als nächstes gehen Sie auf die Office 365 Webseite und melden sich mit ihren Nutzernamen an den Sie erhalten hatten und laden nochmals das ganze herunter und installieren es. Im Anschluss daran gehen Sie über SkyDrive auf ihr Office365.

 

Alles was mit Office365 zu tun hat ist auch unter Sky Drive zu finden.

Hier finden Sie eine Anleitung

 

Auch müssen alle Windows Update auf den aktuellen stand sein, darunter auch die Update die bei der MS Office 365 angeboten wird

 

Es ist nun ein schwieriges Programm vor allem bei der Einrichtung, da es ja über ihren Internet Explorer läuft und die Sicherheit großgeschrieben wird.

 

Mfg Gerd Ed.

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