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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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iphone4 wird nicht auf PC Win7 32bit installiert

Kundenfrage

iphone4 wird nicht auf PC Win7 32bit installiert
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Pucky80 : Guten Tag,um das iPhone mit Windows nutzen zu können sollte itunes vorab installiert werden.Die neueste Version zum Download finden Sie auf folgender Webseite:http://www.apple.com/de/itunes/download/
Pucky80 : Sollten Sie das iPhone ohne itunes nutzen wollen so folgen Sie bitte der Anleitung auf folgender Webseite
Pucky80 : http://www.pc-magazin.de/ratgeber/treiber-ohne-itunes-installieren-1449941.html
Pucky80 : Guten Tag,bitte geben Sie Ihre Rückfrage an.
Pucky80 : Es wäre nett wenn Sie mir auch eine Rückfrage nennen würden damit ich Ihnen weiterhelfen kann.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,
Itunes wurde noch einmal installiert==> es hat sich nichts geändert; es wird kein Treiber für das IPphone4 gefunden. Das IPhone wird aber von Itunes erkannt, nur nicht als Wechseldatenträger
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ok, vielen Dank.
Ich dachte das problem würde schon bei itunes beginnen.
Das iPhone4 als Wechseldatenträger einzubinden ist so erstmal nicht möglich. Eine App,wie z.B. der iExplorer kann dafür sorgen, dass das iPhone als eine Art Wechseldatenträger eingebunden wird. Weitere Infos finden Sie unter:
http://www.macroplant.com/iexplorer/
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
funktioniert nicht: 1. iExplorer muss gekauft werden!
2. Fotos sind nach Export nicht lesbar.
3. Bei Win XP gibt es diese Probleme nicht
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,


besuchen Sie bitte folgende Anleitung --->>

Hier klicken bitte

Beachten Sie dabei das Sie während das IPhone verbunden ist mit dem Computer ein Foto zu knipsen und danach die Verbindung unterbrechen und wieder das IPhone verbinden um es als Wechseldatenträger zu sehen.

 




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Systemsteuerung => Alle Systemsteuerungselemente => Automatische Wiedergabe. Unten in der Liste sollte im Abschnitt Geräte das iPhone aufgelistet sein. Zur Anzeige im Explorer sollte hier die Einstellung "Gerät zum Anzeigen der Dateien öffnen mit Windows-Explorer" ausgewählt werden. Alternativ kann man aber auch die Option "Jedes Mal nachfragen" ausgewählt werden.
zum obigen Abschnitt: Es steht nur das Wort "Geräte", sonst nichts...,d.h. es sind keinerlei Geräte aufgeführt.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ordneransichten geändert?

 

Systemsteuerung--Ordneroptionen anklicken--Ansicht wählen--Ausgeblendete Dateien, Ordner und Wechseldatenträger anzeigen-->

graphic

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
es steht weiterhin nur "Geräte"; allerdings zeigt er mir alle Laufwerke und 4 Wechseldatenträger an.
Im Gerätemanager sehe ich das IPhone, allerdings ohne Treiber; habe schon gesucht, allerdings keinen gefunden.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Gehen Sie vor wie in folgenden dargestellt wird So geht es auch ohne iTunes und Quicktime--->

Hier zu finden

 

Im Geräte Manager sollte Apple Mobile Devise angezeigt sein?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
IPhone ist im Gerätemanager
Allerdings steht unter Treibersoftware: Fehler beim "Installieren der Treibersoftware für das Gerät"

MTB-USB-Gerät

Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Dann bleibt wohl nichts anderes übrig als die komplette Software von Itunes zu deinstallieren inkl. der gesamten Apple Software und Bonjour.

 

Achten Sie dabei darauf das wirklich alles entfernt ist, auch die Apple Mobile Device

 

Wen alles erledigt ist starten Sie den Computer Neu und laden die aktuelle Version von Itunes herunter.

Setzen Sie wen möglich vorher den Internet Explorer zurück

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
leider hat auch das nichts gebracht. Ich denke, wir sollten den Chat beenden. Ich versuche, an anderer Stelle Hilfe zu bekommen. Das heißt aber auch, dass ich die 20€ nicht zahlen muss, da kein Erfolg.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

gebe die info weiter an den Kundendienst für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung.

 

 

 

Mit freundlichen Grüßen