So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an autsch_news.
autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
autsch_news ist jetzt online.

- avastl Internet Security (3 PCs 2 years) Rechnung Nr.

Kundenfrage

- avastl Internet Security (3 PCs 2 years)
Rechnung Nr. XXXXXXXXX vom 18.08.2012 Digtal River element 5

Beim Innstalieren verschiedener neuer Programme auf meinem PC wurde die dort installierte
avastl-Software gelöscht.

Alle Versuche den übermittelten avastl-Lizensschlüssel einzufügen sind (auch mittels der Rescue Disc) gescheitert.

Um Sicherheit für meines PCs zu erhalten habe ich als Zwischenlösung
avast free Antovirus instaliert und Registriert
- Programmversion: 8.0.1489
- Virendatenbankversion; 130515-0
- Anzahl der Deffinitionen: 4.446.526

Bitte teilen Sie mir mit wie ich meine bezahlte Software zurück auf
meine PC bekomme??
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen Sie eine Registrierte Software von Avast verwenden, melden Sie sich bei ihren Konto ---> https://my.avast.com/de-de/ an und gehen dort auf Download und laden ihre Version herunter, aber noch nicht installieren.

 

Gehen Sie bitte auf folgende Webseite und laden das Removal Tool herunter für AntiVirus

Anschließend deaktivieren Sie ihren Internet Anschluss und entfernen alles was mit AntiVir zu tun hat von ihren Computer, kontrollieren sie auch ihre Registry und bereinigen diese.

Danach lassen Sie noch Ccleaner laufen um alle gelöschten Daten endgültig zu entfernen und überschreiben.

 

Als nächstes starten Sie ihren Computer Neu und rufen den Download Ordner auf wo ihre heruntergeladene Version von Avast ist und beginnen mit einen Doppelklick darauf die Installation. Die Internetverbindung sollte erst Aktiviert werden wen die Meldung erscheint von Avast.

 

Klappt es nun?

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer