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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1672
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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PC fährt hoch.Bildschirm bleibt fast schwarz.Im Hintergrung

Kundenfrage

PC fährt hoch.Bildschirm bleibt fast schwarz.Im Hintergrung sind die Programme leicht zu erkennen.Was kann ich tun
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

handelt es sich um ein Notebook oder um einen PC?
Können Sie einmal einen anderen Monitor an das Gerät anschließen und das Bild darauf prüfen?

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Lap top Medion P 6618

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, der hat ja einen Anschluss für externe Bildschirme. Schließen Sie
dort bitte mal etwas an, damit wir das Problem einschränken können.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


hab ich jetzt auf TV

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Und ist das Bild da in Ordnung?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


ja


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, dann scheint es wohl ein Schaden am Display zu sein. Eventuell
ist das Backlight hinüber. Bitte schieben Sie das Display am Notebook
einmal vorsichtig von vorn nach hinten, und prüfen Sie ob in einem
bestimmten Winkel das Bild wiederkommt. Teilen Sie mir dann mit ob
es immer dunkel bleibt, oder ob das Bild zwischendurch aufflackert.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

flackert kurz auf und kommt wieder

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, dann liegt es vermutlich an der Bildanbindung.
Es muss auf jeden Fall eine Reparatur vorgenommen werden. Teilen Sie
mir bitte einmal mit wann und wo Sie das Gerät erworben haben?

Ich kläre dann den Garantieanspruch. Das kann eine Weile dauern.
Danach teile ich Ihnen die Möglichkeiten mit.

Gruß,
Marcel Lehmann

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