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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6127
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Bei meinem HP-Pavillion Rechner funktioniert der Blue Ray Player/Brenner

Kundenfrage

Bei meinem HP-Pavillion Rechner funktioniert der Blue Ray Player/Brenner nicht mehr. Es wird in der Fehlerbehebung angegeben:
Windows update wurde so Konfiguriert, dass keine Treiber installiert werden,
und
Von Widows update gefundene Treiberaktualisierung werden nicht automatisch installiert
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde bereits von der Herstellerseite die aktuellen Treiber heruntergeladen?

 

Wen Sie keine Treiber erhalten müssen Sie diese aktivieren, sonst sind Sie nie auf dem aktuellen stand am Computer

 

Ist auf ihren Pavillon QuickPlay installiert?

Diese Software sucht aktuelle Treiber im besonderen den Chipsatz Treiber dieser wird unbedingt benötigt bevor die anderen treiber geladen werden.

Hier klicken bitte wählen sie ihre Version von Windows 7 aus und klicken danach auf weiter




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Treiber können nicht installiert werden, Laufwerk wird auch nicht angegeben, ich habe ein externes Laufwerk gekauft und über USB angeschlossen, läuft auch nicht, auf einem Laptop den ich habe läuft es einwandfrei. Im übrigen siehe meinen 1. Text. Das sind die Antworten die der Rechner gibt. Auch über Systemsteuerung "Legacyhardware" kann ich das Laufwerk nicht finden.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

führen Sie den Microsoft Fix-IT aus -->

hier zu finden

 

Wird das Laufwerk im Bios angezeigt?

Ist eine zusätzliche Software wie etwa Power DVD installiert und dort nicht mit den aktuellen Treibern vorhanden, sonst power DVD und sonstige komplett entfernen und erneut installieren.

 

 



Laufwerke fehlen?

Möglichkeit 1:


1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.

2. Geben Sie im Feld Öffnen den Dateinamen "regedit" ein und klicken Sie dann auf OK.

3. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:



HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}


4. Klicken Sie im Menü Datei auf Exportieren.

5. Im Feld Dateiname geben Sie savedkey ein. Klicken Sie anschließend auf Speichern.

6. Klicken Sie auf den REG_MULTI_SZ-Datentyp UpperFilters und anschließend im Menü Bearbeiten auf Löschen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.

Hinweis: Gehen Sie zu Methode 2, falls dieser Datentyp nicht vorhanden ist.

7. Klicken Sie auf den REG_MULTI_SZ-Datentyp LowerFilters
und anschließend im Menü Bearbeiten auf Löschen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.


8. Beenden Sie den Registrierungseditor. Starten Sie anschließend den Computer neu.



Falls dies nichts ändert, Möglichkeit 2:



Start> Ausführen > regedit > Enter durchklicken zu
HKEY_LOCAL_MACHINE> System > CurrentControlSet > Services > Msahci

Bei "Start" den Wert 0 setzen.

Dann Rechner neustarten und ins Bios gehen. Dort AHCI aktivieren.



Rechner starten und dann noch einmal neustarten. (mindestens 2x Neustarten)