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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6086
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe ein Problem mit meinem Classical iPod.- Sachverhalt

Kundenfrage

Ich habe ein Problem mit meinem Classical iPod.-

Sachverhalt :

Ich habe einen neuen PC mit Betriebssystem Windows 8 gekauft. Als ich nach Beseitigung anderer Probleme iTunes installiert hatte (neueste Version)versuchte ich meinen Classical iPod anzuschliessen. Ging nicht.

Immer Anzeige - "PC muss einige Informationen sammeln.Störung". Der PC fährt dann immer herunter und startet neu.
Also: unmöglich den Classical iPod anzuschliessen.

Ich versuchte, meinen iPod am Rechner meiner Frau: System 7 - anzuschliessen. Kein Problem. Da ich annahm, etwas sei am iPod beschädigt, setzte ich am PC meiner Frau den iPod auf Werkseinstellungen zurück. Weitere Versuche an meinem PC - immer noch die gleichen Anzeigen.

Ich habe zwei Fragen:

1.- wie kann ich meinen iPod dazu bringen, sich an meinen PC anzuschliessen ?
2.- Falls der iPod auf der Quellseite von iTunes erscheinen sollte : welche konkreten Schritte muss ich unternehmen, um den
iPod zu aktivieren ? Muss ich das dort erscheinende Gerät mit der rechten Maustaste anklicken etc.etc.

Für Ihre Hilfe wäre ich dankbar.


Heinz Becker EMail:[email protected]
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

gehen Sie bitte nach folgender Einstellung unter Punkt 3 vor "Überprüfen ob Apple Mobile Device installiert ist"

http://support.apple.com/kb/TS1538?viewlocale=de_DE

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich habe überprüft - Apple Mobile Device Support ( 64) ist installiert, die Dienste Apple Mobile Device und iPod Diens sind aktiv.


Die 5 Vorschläge zu Einstellungen des Classic iPod zu aktivieren habe ich in den letzten Tagen und heute mindestens 10 Mal durchgeführt.


 


Wenn ich den iPod anschliesse Anzeige: " PC hat Problem, sammeln Fehlerinformationen, Neustart".


 


Aus meiner Sicht meldet sich der iPod weder am PC noch bei iTunes an.


 


Was tun ?


 


 


Heinz Becker

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wird der IPod als Wechseldatenträger angezeigt?

 

Eventuell den Fehlerbehebungsassistenten ausführen

http://support.apple.com/kb/HT1369?viewlocale=de_DE

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Der Fehlerbehebungsassistent wurde sicher schon 10 Mal ausgeführt, die neueste iTunes Version ist geladen - das bringt nichts.


 


Ist vielleicht etwas mit dem Apple Mobile Device Support. Installiert ist es ??


 


Was soll ich nur tun ?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Gehen Sie mit der Maus auf die rechte obere Monitor Seite und wählen--Einstellungen--danach Systemsteuerung--anschließend klicken Sie auf Programme und Features und dort klicken Sie auf Programme--dann sehen Sie auf der Linken Spalte Windows Features aktivieren und deaktivieren und klicken darauf.

Im neuen Fenster (dauert ein wenig bis es startet) setzen Sie eine Markierung (Häkchen) bei NET.Framework 3.5

und bestätigen mit Ok.

 

Eventuell müssen Sie noch etwas herunterladen unter Windows Update

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Habe ich durchgeführt - half nichts. Weiter Anzeige" Problem auf PC - Neustart!


Sorry !!


 


HBe


 


 


 


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

ich gebe die Frage frei für andere Kollegen. Eventuell hat noch jemand eine Idee warum Ipod nicht erkannt wird unter Windows 8

 

Bitte um etwas Geduld

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

versuchen sie folgende Anleitung-->

Hier klicken bitte

 

Aktivieren Sie beim IPod den Disk Modus

 

Klappt es nun mit dem Synchronisieren unter Windows 8?

 

Mit freundlichen Grüßen