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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Durch das Herunterladen von einem Programm, zeigt mir mein

Kundenfrage

Durch das Herunterladen von einem Programm, zeigt mir mein Laptop jetzt andauernd an, wenn ich Programme löschen will, dass ich dazu keine Berechtigung habe.
Was kann ich jetzt tun?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

um welches Programm geht es denn und welche Fehlermeldung erhalten Sie denn? Sie müssen Adminstrator Rechte haben, um bestimmte Aktionen wie Deinstallation/Löschung oder Änderrung an Programmen vornehmen zu können. Ein frei abrufbares Programm aus dem Startmneü können Sie wie folgt aufrufen: Rechtsklick auf das Programm > "als Administrator ausführen".

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


also, ich wollte das Programm "stadium-live" herunterladen. Dann bekam


ich als erstes das Programm "Advance System Protector" auf meinen Laptop, das dann sofort anfing, meinen Laptop zu prüfen! Daran schloss sich dann das Programm "iLivid" an, was ich nicht haben wollte und nun verzweifelt versuche zu löschen! Aber das geht nicht, weil ich keine Änderungen an Programmen vornehmen darf, da mir hierzu die Adminstration fehlt!

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

als erstes starten Sie neu > F8 drücken > "abgesicherter Modus mit Netzwerk/Netzwerktreibern" > melden Sie sich ganz normal an und machen Sie folgendes: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Bei Fund: "Ergebnisse anzeigen" > Haken setzen > "Auswahl entfernen". Die kostenpflichtige Version ist unnötig. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Falls das so ist, bitte erneut in den o.a. Modus.

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie nutzlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- Advance System Protector
- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

Hinweis: Sollte keines dieser Pseudotools auf Ihrem PC sein, fahren SIe bitte mit dem CCleaner fort.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten.

Zum Schluss: Internet Explorer starten > Extras > Internet Optionen > Register Erweitert > zuurücksetzen (alles) > OK. Den Internet Explorer neu starten und den Answeiungen folgen. Fehlende Plugins werden später automatisch neu installiert. Internet Explorer jetzt wieder beenden.

Zu guter letzt navigieren Sie hier her: Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Firewall > links "Standard wiederherstellen". Starten Sie neu und lassen Sie "chkdsk" durchlaufen. Die Dauer wird in etwa 1 h oder 1,5 h betragen.

Tipp: Alle Programme die o.a. sind Rechtsklick > "als Administrator ausführen" das gelingt sowohl bei der Installation als auch später beim starten aus dem Startmenü heraus. Alle Programme sind kostenlos (Freeware) und zuverlässig.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Ich bin in ~ 1 h wieder online daher kann es sein, das mekine Antwort sich etwas verzögert ich hoffe das ist in Ordnung das sollte zeitlich auch soweit passen.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

haben Sie etwas erreicht? Falls ich Ihnen helfen konnte, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Gern binich weiter für Sie da. Vielen Dank.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter

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