So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Ich habe seit 3Tagen ein Samsung Ativ Tablett 500T1C H02DE Heute

Kundenfrage

Ich habe seit 3Tagen ein Samsung Ativ Tablett 500T1C H02DE
Heute morgen habe ich ca. eine halbe Stunde im Netz gesurft.
Danach mit dem Netzschalter ausgeschaltet.
3 Stunden später wollte ich wieder einschalten, es tut sich nichts,
der Bildschirm bleibt dunkel.
Das Netzteil ist angeschlossen. Die Power Button LED leuchtet.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

schließen Sie einmal das Netzteil an und lassen Sie das Tablet komplett aufladen. Der Akku ist nicht voll aufgeladen, wenn das Gerät neu ist.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Das Netzteil ist seit 3 Stunden angeschlossen, Das hatte ich Ihnen


in der Anfrage schon geschrieben. Außerdem habe ich das Grät schon seit 3 Tagen. Vor dem Ausschalten war der Akku mit 75 % geladen.


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

dXXXXX XXXXXegt u.U. ein Defekt vor. Ich kann Ihnen in dem Fall leider nicht helfen wenn das Gerät nicht bereits ausgeschaltet und zurückgesetzt wurde haben Sie das einmal gemacht?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wie kann man das Gerät zurücksetzen ?


Ich finde keinen Reset Knopf.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo

man kann keinen Reset ausführen. Sie können das Gerät auch nicht zurücksetzen, da es nicht reagiert. Ich finde im Moment auch keine Information dazu, wie man das Gerät zurücksetzen könnte das würde. Es handelt sich ja um dieses Gerät:

http://astore.amazon.de/fortradde-21/detail/B009PLU9BK/

Zurücksetzen können Sie das Gerät unter Windows 8 selbst. Da aber das Gerät jin keiner Weise reagiert vermute ich, das ein Defekt vorliegt. Ich gebe die Frage daher an meine Kollegen frei.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Danke für Ihre Bemühungen, sie haben leider zu keinem Erfolg geführt.


Das ein Defekt vorliegt habe ich selbst schon vermutet.


Ich werde das Gerät zurückschicken. Ich gehe davon aus das Sie mir


die Gebühr von 20 € zurück erstatten.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

natürlich erhalten Sie in diesem Fall Ihr Geld zurück. Gern stehe ich weiter zur Verfügung.

Gruß Günter