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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Hallo, ich einen sog. BKA Trojaner. ich habe AntiVir schon

Kundenfrage

Hallo,

ich einen sog. BKA Trojaner. ich habe AntiVir schon scannen lassen, aber ich komme nicht mehr auf meinem Desktop.

Vielleicht gibt es hier Hilfe, ich muss heute unbedingt noch arbeiten und komme nicht an meine Programme.

Viele Grüße
Andreas Pielmeier
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.

Marc :

Hallo,

haben Sie bereits versucht im Abgesicherten Modus zu starten um von dort aus eine Systemwiederherstellung durchzuführen?

Um Windows im abgesicherten Modus zu starten, müssen Sie direkt nach dem einschalten des Computers permanent die Taste [F8] drücken.

F8 muss gedrückt werden, bevor das Windows-Logo angezeigt wird. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn das Windows-Logo angezeigt wird.

Wenn Sie die Auswahl erreicht haben, wählen Sie mit den Pfeiltasten im die gewünschte Option für den abgesicherten Modus aus, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Marc :

Der Vorgang wird auf der folgenden Seite sehr verständlich erklärt und es gehen dabei KEINE Daten verloren

http://windows.microsoft.com/de-CH/windows7/products/features/system-restore

Es empfiehlt sich zur Vermeidung von aufwändigen Wiederherstellungsprozessen, ein Festplattenimage zu erstellen um in Zukunft auf dieses Stand zurück wechseln zu können. Dieses Festplattenimage kann sogar inkrimentell und vollkommen automatisiert im Hintergrund regelmäßig erstellt werden, so dass sie auch auf kürzere Zeitpunkte zurückgreifen können.

Das geht sehr gut mit dem Markführer im Softwarebereich für Windowssicherungen der Firma Acronis mt dem Programm True Image Home.

http://www.amazon.de/dp/B008YEOXBQ?tag=technikkram-21

Zusätzlich empfiehlt sich ebenfalls eine regelmäßige Datensicherung ihrer Dateien auf eine externe Festplatte

Eine regelmäßige Datensicherung ist sehr wichtig und erspart im Falle eines Defekts seitens der Software oder der Hardware viel Arbeit, Zeit und gegebenenfalls auch Geld. Im Detail können Sie dieses in meinem blog Artikel nachlesen in dem auch die passende Software für die Sicherung empfohlen wird

http://www.technikkram.net/die-dringende-notwendigkeit-einer-datensicherung/

Marc :

Sollte aber wider Erwarten kein Systemwiederherstellungspunkt verfügbar sein, wird auf der folgenden Seite eine passende Lösungen zu ihrer BKA Trojaner Version als Lösung erklärt

http://bka-trojaner.de/

Marc :

sie sollten aber wirklich dringlichst! Nach Lösung des Problems meinen bereits verlinkten Artikel zum Thema Notwendigkeit einer Datensicherung lesen und Ihre Daten bzw. ihren gesamten Computer damit dem empfohlenen Programm Acronis auf eine externe Festplatte sichern

Marc :

ein aktueller Virenscanner ist zwar sicherlich bei der Verwendung vom Internet unumgänglich, hilft aber nicht zu 100 % und erst recht nicht beim Ausfall der Hardware also einen Defekt etwa Ihrer Festplatte

JACUSTOMER-6q72917k- :

Wie komme ich wieder mit Ihnen in Kontakt, wenn ich den rechner neu Starte?

JACUSTOMER-6q72917k- :

Ich war noch nicht im abgesicherten Modus.

Marc :

ich schalte jetzt in den Frage Antwort Modus und wenn Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben, können Sie mit mir weiterhin per E-Mail kommunizieren

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

Wenn Sie meine Antwort noch nicht bewertet haben, können Sie dies nun oben durchführen. Oder Sie können mir unten antworten, wenn Sie noch nicht zufrieden sind.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

hat es bei Ihnen geklappt?

VG Marc
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber JustAnswer Kunde,

wie ich gesehen habe, ist Ihre Frage weiterhin bei JustAnswer offen und ich würde nun gerne von Ihnen kurz wissen, ob ich noch weiterhelfen kann/soll.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits beim lösen des Problems geholfen haben, bewerten Sie bitte diese positiv, damit der Fall geschlossen werden kann und ansonsten stellen Sie bitte Ihre Rückfrage, damit ich Ihnen bei der Lösung helfen kann.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit


Marc

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