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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Hallo, seit dem letzten Update vom vorigen Samstag komme

Kundenfrage

Hallo,
seit dem letzten Update vom vorigen Samstag komme ich beim Hochfahren meines PC nur bis zum W8-Startbildschirm, so das ich nicht mal mein Passwort eingeben kann. Auf Mausbewegungen reagiert er gar nicht und bei der Tastatur reagiert er nur noch auf die Standby-Taste. Der Techniker, den ich da hatte, sagte mir das es an der Software liegen müsse, technisch sei alles in Ordnung. Was kann ich tun?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.

Marc :

Hallo,

welches Update haben Sie den Am vorigen Samstag eingespielt?

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Automatisches W8-Update vom 13.04. mehr kann ich nicht sagen, da ich auf weitere Infos keinen Zugriff habe.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
versuchen Sie bitte den Rechner im abgesicherten Modus zu starten bis auf der folgenden Seite erklärt wird

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/In_den_abgesicherten_Modus_von_Windows_8_starten

aus diesem Modus heraus können Sie Ihren Computer dann wiederherstellen wies auf der Support Seite von Microsoft beschrieben wird

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-8/restore-refresh-reset-pc

um sich vor solchen Situation zu schützen und zusätzlich Dateien vor Verlust schützen zu können, empfehle ich Ihnen dringend mein Artikel zum Thema Datensicherung zu lesen

http://www.technikkram.net/die-dringende-notwendigkeit-einer-datensicherung/
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber JustAnswer Kunde,

wie ich gesehen habe, ist Ihre Frage weiterhin bei JustAnswer offen und ich würde nun gerne von Ihnen kurz wissen, ob ich noch weiterhelfen kann/soll.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits beim lösen des Problems geholfen haben, bewerten Sie bitte diese positiv, damit der Fall geschlossen werden kann und ansonsten stellen Sie bitte Ihre Rückfrage, damit ich Ihnen bei der Lösung helfen kann.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit


Marc