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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Tag auch! Bin Besitzer eines Laptops hp Pavilion g7 mit einer

Kundenfrage

Tag auch!
Bin Besitzer eines Laptop's hp Pavilion g7 mit einer webcam hp 101. Am 11.09.12 habe ich von
Ihnen eine YouCam Deluxe Download-Version bezogen. Skype ich oder teste Ihre YouCam, nach einigen Minuten wirft YouCam hp101 raus und meldet sich mit den Worten, sie habe eine neue
webcam namens hp101 gefunden, ob sie diese schalten solle. Dieses Spiel könnte ich endlos fortsetzen. Schmeisse ich Skype raus und lade es neu (oder Skype portabel) habe ich kurze Zeit Ruhe und dann fängt alles von vorne an.
Sie bieten auch ein GRATIS Benutzerhandbuch zum herunterladen an! Nur wo finde ich einen
Link? Dann hätte ich mich vielleicht selber informieren können. Eventl. Antwort doch bitte
über e-mail:[email protected] Im Voraus ein schönes DANKESCHÖN Ihr Th. Häger
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Klicken Sie bitte auf folgenden Link um ein Benutzerhandbuch zu bekommen.

 

Anschließend gehen sie nochmals auf folgender Webseite Hier klicken bitte und laden zunächst den Chipsatz Treiber herunter und danach den Multimedia Treiber (für die Webcam herunter). Wählen Sie vorher noch ihr Betriebssystem aus.

 

Klappt es nun?



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Moin nochmal! hatte mich vorhin bei Ihnen bedankt für die Hilfe. Nun muß ich aber berichten, dass das Problem immer noch besteht. Die Youcam wirft hp101 raus. Aus skype Video-Telefonate führen ist nicht mehr.
Im Moment ist mir die Galle übergelaufen. Werde die Transaktion morgen noch einmal probieren.


Schade, die 20,-€ sind wohl in den Sand gesetzt

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Erneut posten: Andere.
Es schien, als ob ich durch die vorherige Antwort den Fehler (Treiber) beheben konnte. Nach gut 1 Std. Laufzeit war ich überzeugt, mein laptop liefe wieder einwandfrei. Doch dann trat genau der
gleiche fehler wieder auf. Youcam schmeisst die Webcam hp101 immer wieder raus.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

wurde der Chipsatz Treiber zunächst geladen und erst danach der eigentliche WebCam Treiber?

Ist auch der Grafiktreiber bereits aktualisiert auf ihren Computer? Ist auch ein Bestandteil der WebCam Software

 

Was passiert wen Sie den HP Support Assistenten herunterladen und ausführen? Verwenden Sie die angegebene Windows 7 Version.

 

 

Mfg

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo und guten Tag. Mit einiger Verzögerung bin ich wieder da. Arbeit!


Ja Chipart Treiber, Multimedia-Treiber auch geladen und für die Grafikkarte auch den Treiber geladen. mein Laptop sagt mir bei allen dreien, daß ich auf dem neuesten Stand sei. Gestern geskypt: nach ca.


10 min wurde ich wieder raus geworfen. Über Skypcamerazeichen konnte ich wieder anklicken. Danach lief es wieder gut 50 min. Danach kündigete sich der Rauswurf wieder an in dem farbliche Streifen durch mein Kontrollbild liefen. Der Gesprächspartner meldete den gleich Effekt auf seiner Seite. So, ich verbleibe erst einmal und noch einmal vielen Dank für Ihre Mühe. Mit freundlichen Grüßen Th. Häger

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

entweder hat die You Cam ein Bug (Programmierfehler von Haus aus (HP))

Haben Sie noch Garantie bei ihren HP Produkt?

 

Beziehungsweise Skype hat selbst einen Fehler, entfernen Sie die momentane Skype Version auf ihren Computer und nutzen Sie bitte eine andere

http://www.skype.com/de/download-skype/skype-for-windows/

 

und gehen Sie auch auf die Webseite von Cyberlink um von dort die aktuelle Treiber herunterzuladen für die You Cam

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

 

 

 

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