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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Die Sprachausgabe in Windows 8 (64 bit) funktioniert nicht.

Kundenfrage

Die Sprachausgabe in Windows 8 (64 bit) funktioniert nicht. Sound via CD, Filme, TV etc. ist alles ok ! Was tun ?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

haben Sie einmal die folgenden Einstellungen und Tests ausgeführt?

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-8/hear-text-read-aloud-with-narrator

Haben Sie die Lautstärke überprüft / das Ausgabegerät bzw. ist bie diesem Fall generell nichts zu hören? Versuchen Sie einmal eine Diagnose und Reparatur:

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_8_reparieren_-_wiederherstellen

keine Wiederherstellung (Datenverlust) nur eine Diagnose und Reparatur: Teilen Sie mir doch mit, wie weit Sie gekommen sind so das wir fortfahren können.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo


den Narrator habe ich bereits vorher getestet > Ergebnis > keine Sprachausgabe.


Soeben den PC *aufgefrischt* (mit Methode der erweiterten Startoptionen / RefreshImage vorher erstellt) > Ergebnis > nachwievor keine Sprachausgabe.


PS Eine Windows8-Installations-CD habe ich nicht (System war auf dem PC vorinstalliert).


Was nun ? mfg khmahr

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

also das klingt etwas merkwürdig sagen Sie, ist das ein PC oder ein Surface Tablet? Hat die Sprachausgabe überhaupt funktioniert also vorher?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Nochmals Hallo


 


das ist ein brandneuer HP OMNI 27" All-in-One PC.


Erst-Installation am 12.04.2013 (also letzte Woche)...aber wie gesagt, alles andere funktioniert problemlos.


mfg khmahr

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hat die sprachausgabe denn schon mal funktioniert oder war dies von Anfang an so? Wurden die Treiber einmal aktualisiert? Diese finden Sie auf:

http://www8.hp.com/de/de/support-drivers.html

das wäre eine Möglichkeit ansonsten kann es sich um eine fehlerhafte Installation handeln wenn Sie bereits alles überprüft haben. Die Sprachausgabe funktioniert jedoch sehr oft nicht ohne Probleme allerdings sollte die reine Ausgabe zumindest "sprechen" können d.h. der Test an und für sich muss erfolgreich verlaufen das finden Sie hier:

Windowstaste+R > control > OK

suchen Sie oben rechts nach "Sprache" dann gehen Sie auf "Einstellungen für Text zu Sprache ändern" in der Mitte auf "Stimmenvorschau" ist da etas zu hören? Beachten Sie, das die Sprachausgabe sich nicht für alle Programme eignet.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo, direkt nach der Erst-Installation habe ich die Sprachausgabe (Systemsteuerung-Spracherkennung-Text-zu-Sprache) nicht getestet, sondern erst gestern Nachmittag da der PC für einen Sehbehinderten eingerichtet wird. Ausser den Standard-Windows-Updates habe ich keinerlei Treiber explizit installiert. Auch das für den sehbehinderten End-User geplante spezielle Lese-Programm ist noch nicht installiert.


Falls Sie keine andere Idee haben, werde ich die HP-Treiber nochmals installieren - einverstanden ? gruss khmahr


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

da der PC neu ist dürfte der Fehler nicht auftreten da mir zudem auch nicht bekannt ist, das Updates diese Funktion beeinträchtigen könnten. Ich denke, das man die Treiber aktualisieren sollte und wenn das keine Wirkung zeigt ist die Installation bereits an sich fehlerhaft den das konnten Sie bereits durch das zurücksetzen nachweisen spätestens dort hätte die Sprachausgabe funktionieren müssen wenn man vorraussetzt, das keine Einstellungsfehler etc. gemacht wurden was ich aber entsprechend Ihren antworten ausschließen kann. Es ist also möglich, das bereits der Hersteller eine fehlerhafte Installation auf den PC gebracht hat es ist so,. das hier nur Images also Abbilder fertiger Installationssätze und fertiger Windows Installationen eingespielt werden es wird nicht individuell geschaut ob alle Funktionen laufen. Dieses Problem ist aber auch schon häufiger aufgetreten der Hersteller muss also Ihnen ggenüber ein funktionierendes Systemabbild bereitstellen oder den Fehler durch eirneute Installation beheben.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind. Bitte bewerten Sie nur dann positiv, wenn dies der Fall ist ansonsten kommt es zu Fehlbewertungen das möchte ich mit diesem Hinweis vermeiden. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter

P.S. Nach meiner Rückfrage an den Hersteller stellte sich heraus, das es durchaus der Fall sein kann das auf Ihrem Computer eine fehlerhafte Installation vorliegt d.h. der Händler bzw. Hersteller muss das System entsprechend neu aufsetzen, da Sie wie Sie mir mit geteilt haben keinen Installationsdatenträger haben. Beachten Sie, das bei OEM-Computern die Windows 8 vorinstalliert haben dessen Lizenz an das Manboard gebunden ist.

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