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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6031
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

ich möchte docx-dateien, die mir als e-Mail-Anhang zugesandt

Kundenfrage

ich möchte docx-dateien, die mir als e-Mail-Anhang zugesandt wurden in Windows mail zu öffnen und erhalte nur fehlermeldunge. Word öffnet sich dXXXXX XXXXXr und ich kann im zwieten versuch den anhang öffnen. Normal ist das nicht.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

 

Ist bei Ihnen MS Word auf dem Computer als Standard eingerichtet?

Start--Standartprogramme--Dateityp oder Protokoll einen bestimmten Programmtyp einrichten. Dort suchen Sie nach .docx Markieren es und oberhalb sollte MS Word stehen, wen nicht klicken Sie auf Programm ändern und wählen dort MS Word danach aus.

 

Windows Live Mail sollte geschlossen sein bei dieser Aktion.

 

 


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

wo finde ich unter "Start" die Standartprogramme?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Falls Sie es nicht sehen Start--Programme und Dateien suchen tippen Sie Standard ein. Unter Programme sehen Sie danach Standardprogramme
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ok. Die Dateiendung "docx" ist Microsoft Word zugeordnet (immer gewesen). Die Fehlermeldung lautet folgendermaßen: "Bei der Weitergabe des Befehls an das Programm ist ein Fehler aufgetreten".


Als Kopf steht in der Meldung: "C\Users\Name\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\....


Hat der Fehler etwas mit diesem Pfad zu tun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Einstellungen im Windows Live Mail ändern

Links oben auf den Notizblock klicken--Optionen auswählen und im Anschluss auf Sicherheitsoptionen klicken---Sicherheit auswählen und folgende Einstellungen Markieren--

 

Sonst eventuell der Internet Explorer auf Standard einrichten und nochmals versuchen

Extras wählen--Internetoptionen--Programme--IE "Als Standard einrichten.

 

Die zweite Möglichkeit wäre das Dokument zunächst Speichern und danach mit MS Word öffnen.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Die Einstellungen in Windows Mail sind gewesen.


Ich habe den Eindruck, dass wir nicht weiterkommen.


Ich werde den Rechner neu aufbauen müssen, damit der Fehler behoben wird. Falls ich neue Probleme bekomme werde ich mich morgen wieder melden.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Bei deaktivierten Funktionen der Ordner Verwaltung

Geschütze Systemdateien anzeigen
Versteckte Dateien sichtbar

Start -> Ausführen

explorer.exe (eintippen)

"C:\Users\xxx\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE9 (IE10)

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Es hat alles nichts genutzt. Der Fehler war nicht zu korrigieren.


Ich habe den Rechner komplett neu aufgebaut. Nun funktioniert alles wieder wie es soll.


Das hätte ich auch ohne "just answer" hinbekommen.


Damit hat es sich für mich mit "just answer" erst einmal erledigt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

das ihr Computer bereits Probleme hatte bevor Sie hier eine Frage gestellt hatten ist leider nicht ersichtlich.

 

Das nach einen Neuaufsetzen leine Probleme mehr sind ist vermutlich verständlich und liegt nicht in meinen ermessen.

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wenn ich keine Probleme gehabt hätte, hätte ich auch keine Fragen gestellt.Ok. bis zum nächsten Mal.


Trotz Allem war die "Unterhaltung" mit Ihnen interessant und der Kontakt


ist auf jeden Fall positiv zu bewerten.


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Danke