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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

hallo, in meinem laptop bewegen sich die ordner immer nach

Kundenfrage

hallo, in meinem laptop bewegen sich die ordner immer nach unten, auch die lautstärke geht immer auf null zu
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

Willkommen zu Justanswer

tb179 :

Dieses Phänomen kann auftreten, wenn entweder die "Pfeil nach unten" oder "Bild nach unten" -Taste auf der Tastatur klemmt.
Versuchen Sie folgendes: Drücken Sie mehrmals feste auf die Pfeiltaste nach unten und die "Bild nach unten" -Taste, evtl. lässt sich dadurch der Wackelkontakt lösen.

tb179 :

Sollte dies nicht helfen, liegt wohl ein Defekt der Tastatur oder des Touchpads vor. In dem Fall muss die Tastatur oder das Touchpad getauscht werden.

JACUSTOMER-nm4hy3l0- :

nein, daran liegt es nicht. Wenn ich den ordner ganz groß mache, kann ich mit den pfeil-nach unten taste beliebig runter gehen, da klemmt nichts.

tb179 :

Das ist schon mal gut

tb179 :

Also tritt das Problem nur auf, wenn der Ordner nicht maximiert ist?

JACUSTOMER-nm4hy3l0- :

ja, aber auch der lautstärkenregler geht immer automatisch nach unten, ganz von selbst.

tb179 :

Da ich mir außer der Tastatur oder dem Touchpad keine andere Ursache vorstellen kann, gebe ich Ihre Frage an einen Kollegen weiter.

JACUSTOMER-nm4hy3l0- :

okay

JACUSTOMER-nm4hy3l0- :

Mein Sohn hat das Problem geklärt. Es lag an der Funkmaus. Nachdem ich die Maus vom PC an den Laptop angeschlossen habe, funktionierte wieder alles bestens. Ich hoffe, Sie ziehen mir jetzt nicht die 20,- € ab.