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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich habe Pinnacle Studio 16.1 Ultimate auf Windows 8 installiert

Kundenfrage

Ich habe Pinnacle Studio 16.1 Ultimate auf Windows 8 installiert und habe große Probleme mit original Tonspur, weil der Ton sehr verzehrt ist. Diese Probleme hatte ich nicht mit Pinnacle Studio 15 Ultimate, wo ich das gleiche Filmmaterial benutzt habe. Was kann das sei? Ich bin sehr unglücklich weil ich seit Jahren mit Pinnacle-Studio arbeite und habe bis jetzt nie Probleme damit gehabt. Ich bedanke XXXXX XXXXX Voraus XX

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected]

oder

Tel.:
0800(NNN) NNN-NNNN/span>

Montags bis Freitags von 10:00-16:00

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

das Problem kann darin bestehen, das die Version 16 einige für Ihr Material negatgive Veränderrungen hat. Versuchen Sie folgendes: Entfernen Sie Pinnacle Studio vollständig: Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann gehen sie auf Pinnacle Studio > Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Installieren Sie nun einmal das Windows 8 Codec Pack:

http://www.chip.de/downloads/Windows-8-Codecs_54826451.html

starten Sie erneut neu und instgallieren Sie Pinnacle Studio 16 neu. Sollte das Problem sich so nicht beheben lassen, entfernen Sie Pinnacle Sutdio 16 wie o.a. und lassen Sie erneut den CCleaner laufen und starten Sie neu. Installieren Sie die Version 15 (diese ist mit Windows 8 kompatibel). Es kommt vor, das die Hersteller einige Veränderrungen durchführen, die im Einzelfall dazu führne das das Material nicht mehr fehlerfrei bearbeitet werden kann so ein Einzelfall kann hier durchaus vorliegen.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich. Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Herr Experte,


 


Leider haben Ihre Anweisungen nicht weiter geholfen !!!

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

Ich gebe die Frage einmal an meine Kollegen frei

Gruß Günter

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