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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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guten tag ich verwende word für mac 2011 auf dem neusten

Kundenfrage

guten tag
ich verwende word für mac 2011
auf dem neusten stand.
ich kann alle meine älteren word dokumente nicht mehr öffnen.
aus sogenannten sicherheitsgründen.
die problembehebung die allg. beschrieben ist funktioniert nicht.
direkter kontakt funtkioniert nicht - weil meine produkt id nummer
nicht angenommen wird.
können sie mir helfen ?
vielen dank XXXXX XXXXX bemühungen.
beste grüsse
rolf corver
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Mit welchen MS Word wurden die Dokumente erstellt?

War es eine Beta bzw. eine pre-release Word Programm?

Liegen die Dokumente auf der gleichen Platte wo auch MS Word 2011mac installiert ist?

 

Wie verhält es sich wen Sie das Dokument zunächst auf den Desktop verschieben und danach öffnen versuchen?

 

Wen die Dateipfaderkennung nicht stimmt bzw. einen Fehler erkennt lässt es nicht zu das das Dokument geöffnet wird.

Kontrollieren Sie bitte ihre Dokumente ob diese einen Fehler enthalten in der Suffix, bzw. versuchen Sie die .doc in einer sicheren Systemstartumgebung zu öffnen.



Danke für die Rückinfo


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

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